遇见东西海岸外的新奇美国游（2）

　　（上接D02版）

　　很多美国地接社以中国买家身份参加

　　经过13个小时的直飞，飞机降落在芝加哥奥黑尔国际机场，在过海关时，记者只是被简单问了句“来美国做什么”，没有被要求出示护照以外的任何材料便顺利过关。像记者这样以参加IPW为目的的中国过关者，在4月5日前后，至少还有109人，比去年的参会人数翻倍增长。

　　已经第五次参展的五洲行总经理王凯君对此感受深刻，五年前POW WOW（今年改名为IPW）第一次邀请中国买家时，包括她在内只有四五家参加，直到去年也才几十家，因为主办方不解决来回机票，很多旅行社不愿意来，但今年的109个中国买家不仅包含传统的组团社，还有很多做定制以及商务团的旅行社，很多美国的地接社也以中国买家身份报名参加。

　　王凯君说，她第一次参展时，整个展会上基本没有大陆展商，但是今年几乎主要的美国各地旅游局都有能够讲中文的人，此次她预约了40多场洽谈，她觉得在迈阿密北沙滩的一家酒店和夏威夷一家环境优美的高端酒店都很不错，“但不会和酒店直接谈价钱，美国一般都是这样，可以要求地接社去谈，会比我们直接谈更划算一些。”

　　由于对美国旅游资源比较熟悉，她今年主要的兴趣点在于新的酒店，而且她还发现了一家名为California Sunriders的公司，专门做摩托旅行，她说中国有些哈雷迷，在美国佛罗里达周的棕榈泉每年都有哈雷节，虽然很小众，但是这个发现让她觉得能够为做自驾产品之外提供一种新的思路。对于五大湖的产品，她觉得对于现在的中国市场来说有些深度，推广起来没有那么快，但是再过两三年也许时机就成熟了。

　　发髻挽起，一身黑色商务正装，凯撒旅游总公司产品研发中心总监葛牧坐在芝加哥的North Shore展台前，听着该地区旅游局的执行董事Gina在地图上介绍其特色，葛牧今天想了解芝加哥周边地区的一些旅游资源，她说，目前美国产品的连线游包含了主要的大城市，凯撒已经开始对产品进行升级换代，包括大城市周边的大学、特别景点都可以开发出一些特色游，尤其在亲子和夏令营产品中加了更多的互动元素，比如住在迪士尼乐园，再加入了农场的采摘，在航天博物馆和宇航员吃饭等都会增加游客的体验感。

　　在Gina的介绍中，North Shore位于芝加哥北部，既有优美的环湖风光，还有排名全美前20名的大学，同时还有充满美国本地特色的农场，葛牧关心这里在夏季时是否有相应的节庆活动，在农场是否可以为游客安排午餐以及喂养动物的环节，她希望尽可能寻找到能提供特别体验的元素。

　　旅游在美国是高度专业化的行业

　　总部在美国的安途美洲地接社总经理Will Zhang此次和来自中国的旅行社买家一起参展。对于美国市场，Will Zhang认为自己才是真正的买家，参加此次IPW就想看看有什么好的产品，还要把所在行业的声音告诉供应商。

　　对于美国地接社和中国组团社的合作关系，Will Zhang说比从前更紧密更协同，互相支持的力度更大，因为现在是个高度竞争的时代，不深度支持很难发展，所谓深度支持是互相参股，产品互相渗透，两家不同的公司操作手法上比如结算方面都更加透明，而且都知道彼此利润点在哪里，以共同度过这个高度竞争的时代，共同把市场做大。

　　他说，旅行社看起来门槛低，实际是个高度专业化的行业，因为是和人打交道的，旅游行业卖的是回忆，让人走过后一辈子都能记住，这才是层次最高的旅行社。他说，美国有很多本地传统旅行社的人把全美50个州都走遍了，他们有上百套行程，在OTA（在线旅游运营商）发达的美国，这些旅行社的生意增长仍旧非常迅速，因为电子化解决不了人性化的东西，有很多本地的非常好玩的东西是标准行程无法涵盖的。

　　TrekAmerica就是这样一家坚守传统并做出自己特色的旅行社，其商务发展经理Toby介绍，他们不是地接社，而是专注做美国国内游的旅行社，产品覆盖美国全线，一些突出户外运动元素的特色主题路线是其特色，他们的产品最长有两个多月，适合于那些有暑期或者毕业旅行的学生进行长期长途户外探险，也有为中高端人士定制的路线，当被问及如何面对如此大量的OTA竞争时，Toby只说了一句“We are the best”。

　　美国国务院新闻官到场推荐

　　相对于旅游行业的公司来说，美国国务院的新闻官Jessica出现在IPW令人有些意外，在展会的第一天4月7日，Jessica走进了专门为各国媒体安排的分会场中，与那些旅游公司的媒体专员一样，寻找自己感兴趣的媒体，坐下交谈。

　　在展会现场，Jessica也来到了包括新京报在内的三家中国媒体的台前，进行自我介绍并交换名片。Jessica的工作是想了解媒体对美国目前的签证政策存在哪些意见，以便今后能更好地改进签证服务，帮助中国游客加快申请签证。在IPW现场，像Jessica这样的政府官员并不止她一个，美国海关还专门设立了展台，参会人员甚至还佩枪，不过他们依然会友好地和有拍照需求的人合影，海关参展的目的也很简单，如何改进服务帮助入境客人更方便地进入美国。

　　来自俄勒冈州旅游局的媒体专员显然是有备而来，在会前她已经通过邮件联系希望与中国媒体在展会上有洽谈时间，而在媒体分会场现场，她带来了7张明信片，解说着每一张上的自然美景，那里有宁静的湖泊、火山、森林公园以及冬季的滑雪场，这是一片并未被中国游客熟知，却充满大自然魅力的州府。

　　而向中国买家推广最到位的恐怕是达拉斯旅游局，他们直接赞助了一场中式早餐会。由于美国航空公司将在今年开通中国上海和香港与达拉斯之间的直航航班，达拉斯重点向中国进行旅游推广。

　　据达拉斯旅游局副总裁Mark D.Thompson介绍，达拉斯是一座很艺术的城市，还有免税的购物政策，以及发达的餐饮。