基金设1000万元,消费者买到以次充好的商品可获先行赔付
新京报讯 (记者廖爱玲)本周六是世界知识产权保护日,昨天下午,秀水街市场和北京朝阳工商分局宣布,秀水街将设立1000万元“品质担保基金”,消费者购买到质量以次充好的商品时,将从基金中给予先行赔付。
可拍购物影像 市场留存一年
秀水街市场部经理谢玉强告诉记者,这1000万元“品质担保基金”由秀水街全额出资,将设立一个专门账户,接受工商部门监督。
消费者在秀水街如果买到“质量以次充好的商品”,尤其是珠宝假货,可向市场管理方投诉索赔。市场查实后,将按照新消法规定,从担保基金中直接拿钱赔偿给消费者。不过,这主要是针对商品的质量而设立。
如果消费者投诉到工商12315,工商认定质量问题属实,秀水街也会认可这个结果,先行赔付给消费者。
同时,秀水街评出200多家“品质服务免检店”,挂出小红旗,让消费者一目了然。为方便维权,市场还建立品质担保网站,消费者买高价值商品,可将购物全程的影像文件上传到网站,留下联系方式。该份资料将为消费者保留1年,作为售后商品品质出现以次充好现象时先行赔付的依据。
秀水将清除一半不达标商户
而对于长期困扰的售假现象,朝阳工商分局商标科科长陈朴介绍,今年以来工商部门已对秀水进行了3次专项整治打假售假行动,查出多个品牌的侵权商品,11商户被立案调查。
昨天,秀水街还与知识产权代理机构签署保护品牌产权承诺书。今后知识产权代理公司通过秀水街下达侵权通知,市场将监管商户下架侵权商品情况。
秀水街市场董事长为此表示,市场将重新洗牌、全面选商,要清除一半以上的商户,从外面遴选至少400家“高端血液”填充进来。凡是商品质量、服务水平达不到高端标准者,合同到期立即清除,不再续签承租合同,还将聘请“神秘顾客”当特约监督员。
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