邮轮顶级享受“跨界”中外(1)

　　邮轮进入中国以来，对于国人的旅行方式，可以说是互相改变和促进。虽然邮轮度假在我国发展速度之快超过了不少欧美国家，但是，时至今日，国内游客的邮轮之旅还是有深深的“中国特色”。

　　中国邮轮客的爱与恨

　　小蓓是邮轮上的“宅女”，不喜欢登岸游览，宁可一个人在甲板上看书——这种行为算得上是“异类”了！一项针对邮轮消费者的调查显示，中国游客上岸观光率几乎为100%。

　　搜索各大旅行社和邮轮公司，从中国出发的邮轮航线目前还是以短途为主，主要涉及日韩、中国港台、东南亚等地，2013年国际邮轮公司运营的从中国出发的航线，平均行程长短为4.5晚，与更青睐7－14晚行程的欧美游客形成鲜明对比。2014年，从中国母港出发的航线还是会延续这个风格。

　　专业人士认为，中国游客习惯利用法定节假日来旅游度假。虽然政府已经实施带薪休假制度，但还不够普及。中国邮轮市场季节性明显，节假日、黄金周、暑期的需求特别旺盛。大多数游客为第一次选乘邮轮的客人，属于尝鲜阶段，加之对票价的考虑，客人倾向选择短途航线。

　　尽管如此，中国游客对于中长途的邮轮度假表现出了相当的兴趣。传统航线中，日韩东南亚，是很多具有出境游经历的游客已经去过的目的地，对这一部分游客来说，以上目的地相当缺乏吸引力，他们希望乘坐邮轮去往更远的欧美度假目的地。

　　从中国定制到国际品位

　　一价全包的价格体系、没有舟车劳顿的辛苦以及相比其他度假方式更高的好评率，使得邮轮度假在中国的发展非常迅猛。在这个过程中，对于邮轮度假所呈现出来的西方文明和现代生活方式，中国消费者也在逐渐适应中。以前，在报名邮轮产品之前，很多人会问，船上的餐厅是否能够提供地道的中餐，服务员会不会中文。而现在，更多中国游客关注的是，在船上能够享受到哪些更加贴心的服务，更加奢华的设施，更多元的美味，更国际化的度假享受。

　　为了照顾中国客人的生活习惯，在皇家加勒比部署中国的邮轮上，提供正宗西餐，又有原汁原味的中餐；30%员工说中文；百老汇歌舞选择中国游客熟悉的剧目和音乐。在歌诗达旗下从中国母港出发的邮轮上，房间配备了热水壶，娱乐方面也专门设置了棋牌室、麻将室。

　　另一方面，邮轮业更加注重将多元化、顶尖、奢华的娱乐文化介绍给中国游客。即便是语言环境做适度调整，但迎合主流消费群体的兴趣与爱好也很重要。可以说是国际化与中国定制两者不可偏废，比如船上设有奢侈品牌免税店、Studio-B的冰上秀、运动甲板的攀岩等等。

　　上个月，皇家加勒比在上海隆重宣布，“海洋量子号”将于11月下水，经过短暂的北美航季后，将从纽约出发，历时50多天，经大西洋、地中海和印度洋抵达上海，2015年夏季起在上海开启全年亚洲航线，打造成为上海和亚洲的文化和娱乐地标。

　　皇家加勒比游轮有限公司亚洲区副总裁刘淄楠博士说，“这是最新豪华顶级邮轮部署中国。”

　　皇家加勒比有限公司全球总裁兼首席运营官亚当·古德斯丁说：“就像上世纪五、六十年代的消费者行为促成了欧美经济社会的转型一样，时尚的中国消费群体正在影响今天的全球经济。”

　　■ 邮轮产品推荐

　　●海达路德

　　特色：用千年冰川上的冰块为威士忌降温，直接从船上捕捞帝王蟹与三文鱼。在挪威西海岸、冰岛、格陵兰，品尝当地人的传统美食。

　　推荐产品：凯撒旅游“穿越北冰洋——海达路德游轮冰海先驱十四日之旅”、中青旅海达路德前进号北极气候之旅13天

　　●海航邮轮“海娜号”

　　特色：今年，海航邮轮主要是倡导“东方海上慢生活”，针对中国游客消费习惯，取消了船上的小费，提供中餐美食，专门设置KTV。

　　推荐产品：凯撒旅游海航邮轮“海娜号”日本7日之旅（天津出发）

　　●公主邮轮蓝宝石号

　　特色：公主邮轮将在以中国为母港的蓝宝石公主号上提供世界领导人晚宴、传统英式下午茶、极致海景阳台用餐、中国唯一的24小时海上自助餐、海上日出太极与尊巴舞健身系列课堂、“公主之夜”睡眠体验等。

　　推荐产品：中青旅公主邮轮蓝宝石号，上海-公海-济州-上海（3晚4日）

　　●HHtravel鸿鹄逸游

　　推荐路线1：东地中海·豪华邮轮丽晶七海Regent Seven seas·欧洲新视野10天，游览国家：意大利（罗马、威尼斯、西西里岛、阿马菲海岸）、斯洛文尼亚、克罗地亚、黑山、希腊

　　2：北极圈·冰岛+格陵兰岛纯净之旅·世界最佳小型邮轮Silversea18天，搭乘好评无数的世界六星级豪华邮轮银海邮轮，在北极旅游的最佳季节造访北极

　　(下转D15版)