出院患者有望获“延续护理”服务

　　新京报讯 （记者温薷）记者昨日从北京市医院管理局获悉，近期一项对14家市属医院千余名出院患者的调查结果显示，68%的患者在出院后有“延续护理”需求，比如如何居家康复、疾病的注意事项等。

　　市医管局表示，将据此制定延续护理服务政策，同时加强社区护士的培训，并采用电话、微信等更多途径及方法，为出院患者提供延续护理服务。

　　六成患者出院后未获护理

　　“以前我们的护理主要集中在治疗期间，但越来越多的患者反映，出院后也有很多护理方面的需求。”市医管局相关负责人介绍，今年3月，市医管局对北京肿瘤医院、积水潭医院、安贞医院、北京妇产医院等14家医院的出院患者，进行了抽样调查，涉及9个住院科室。

　　在1058位被调查对象中，存在至少一项专业护理需求的有722例，占调查对象的68.24%，并且有近半数的受访者表示有3项以上的护理需求。

　　数据同时显示，在存在延续护理需求的调查对象中，已接受过出院后延续护理服务的患者为301人，占41.69%。也就是说，有近六成有延续护理需求的被调查者需求未得到满足。

　　社区护士后续护理仅占3%

　　北京市医管局表示，此次大规模调查是为了了解北京市属综合医院出院患者的延续护理需求情况，以便有针对性地提供延续护理服务，满足患者的需要。

　　针对出院患者更需要哪些护理服务，调查显示排在前3位的需求分别是所患疾病相关知识、复诊（复查）方面的指导以及出院后的日常生活指导。

　　调查发现，不同科室的出院患者对于这三种服务的需求均处在较高水平。此外，普通外科、肿瘤科出院患者对管路维护和伤口造口（造口是出于某种医疗目的,人为造成空腔脏器与体表相通）的护理需求较大；对康复指导需求最大的是骨科出院患者；而对药物指导需求最大的是心血管内科出院患者，其次为神经内科出院患者。

　　数据指出，患者已接受的延续护理由社区护士提供的比例很低，由所在医院护士提供延续护理的有209人，占69.44%，由所在社区护士提供延续护理的仅有9人，占2.99%。还有一部分人得到的延续护理服务来自医学网站或家人、朋友。

　　■ 追访

　　培训社区护士提供延续护理

　　“患者对延续护理需求高，但获满足程度低；较多患者存在多种护理需求。”北京市医管局相关负责人介绍，针对在调查中发现的主要问题，下一步北京将会探索延续护理运行模式与激励机制，制定“延续护理”的相关政策。

　　目前，北京各区县正在推广“医联体”。市医管局认为，可借助医联体平台实现医院与社区的对接，并加强社区护士的培训，促进社区护士提供延续护理服务。

　　同时，多数出院患者并非需要面对面或者入户的护理指导，很多时候只需一个电话就能解决问题。市医管局相关负责人称，医院提供的延续护理服务可以包括多种途径和方法，除了专科门诊之外，也会包括电话、微信等。