支付宝O2O事业部副总经理张勇表示,未来O2O的发展希望更多人参与进来
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新京报讯 (记者梁薇薇)昨天,新京报联合阿里巴巴联合举办的O2O实战训练营“未来·已来”第一场在新京报社举行,吸引了来自跨国大公司、个体户等近200名代表参加。
在电商化和移动化的大背景下,传统行业的线上拓展和电商行业的线下转化考验着每一家企业的神经。O2O到底应该怎么做,如何进行精准的用户营销?支付宝O2O事业部副总经理张勇就阿里巴巴O2O的经验进行了分享交流,此外,支付宝资深产品专家宗法龙就如何开通商户版支付宝进行了讲座。
“我理解的O2O,线上线下,无非就是为用户提供服务。”张勇在O2O实战训练营现场表示,“十年前,我们说电商要变,但是这两年,我们也在变。未来在哪里?未来就均匀地分布在我们现在的每一个角落里。怎么去跟潮流往前走,未来O2O的发展希望更多的参与者参与进来。”
2013年底,阿里巴巴组建了O2O事业部,并对外宣布了“千军万马”和“四通八达”的O2O战略构想。而阿里巴巴集团O2O业务与支付宝钱包有多项业务的整合。例如,阿里巴巴旗下餐饮服务平台淘点点通过支付宝钱包完成交易,用户通过快的打车,可用支付宝完成支付。
“在打车软件之前,你会发现,支付还没有走到线下,都是依靠现金或刷卡。我们的愿景就是希望支付宝的所有用户在线下能完成所有支付。”张勇表示,用户是否能接受这样的付款形式还是回归到一个问题,那就是这么做能真正为用户带来什么价值?因此,要实现这个愿景的前提是支付宝支付要比现金和刷卡更加方便。
移动互联网时代,利用大数据,挖掘新的市场需求,这是转型的关键,也蕴含着巨大的商机。对于如何做好O2O,张勇希望是线上线下踏实把事情做好,用很多平台帮助传统企业顺利走到线上,解决问题。像海底捞、西贝莜面等餐饮也在跟微信、支付宝等合作,用O2O的概念,但其实打造的就是服务。为用户提供服务才是本质。
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