旅游生态圈内外能做很多事(2)

　　（上接D14版）

　　资源划分 自由行客少，团队客停留“撒尿时间”

　　●王勇：琉森是瑞士最经典的旅游目的地，对于中国市场来说，琉森具有三个优势：地理优势，琉森位于瑞士正中间，四通八达，连接欧洲交通。目前中国市场的欧洲游，还是串烧的形式，地理位置很重要；琉森资源丰富、层次多，雪山、湖泊众多，温泉度假疗养观光火车；第三个优势就是买手表，欧洲两大钟表集散地就是巴黎和琉森。

　　我们作为资源方，客人主要来自于旅行社。瑞士旅游局的数据说，到瑞士旅游的中国客人去年是60万，这其中起码三分之一到了琉森，但是自由行的客人估计还不到10%，而且停留时间太短——我们内部叫做“撒尿时间”。

　　琉森没有什么景区的概念，整个地区就是一个景区，没有门票，所有的景点消费就是一个交通费，缆车或者火车，如果你要爬山，不花一分钱。

　　这么多年来，当地的从业者可以说是相互提携、相互竞争。因为有了雪山湖泊好空气，所以就有了客人，有了商店，手表特别火就又带动了旅游的发展，完全是相互带动，良性循环。

　　不过，琉森8万人对应中国这个大市场，很有压力。我们与中国市场的合作主要依靠旅行社，客人也是通过旅行社的线路引导而来，比如表店很火，但是还有很多非常美好的景点，它们只是依靠卖缆车票活着，日子并不好过。我们真心希望能有更多自由行的客人在琉森多停留，感受琉森的美景。

　　新型推广手段 新老媒体多尝试

　　●佘佳琳：Club Med地中海俱乐部是拥有64年历史的法国品牌，下个月20日，在中国即将开幕第三家度假村。

　　从2010年亚布力冰雪度假村到2013年8月开幕的桂林度假村，再到第三家珠海东澳岛度假村，Club Med“精致一价全包”的理念、酒店+度假产品、国际化的G.O、团队、儿童俱乐部等等独创性元素，都受到了游客们的欢迎。

　　复星集团董事长郭广昌说“国际资源嫁接中国力量”。到2015年，Club Med会将中国发展成为继法国之后的第二大市场，现在是第四（第二是比利时，第三是巴西）。

　　说到推广活动，我们一直在做线上线下各种尝试，比如赞助一些选秀的节目，寻找一些很有号召力的领袖人物在圈子里做推广，做很多体验性的活动等等。今年做了一个活动，在微博上招募一个“最不快乐”的人，然后请他去做一个针对他气质的度假村，将他不快乐的阴霾消除掉。不管是新媒体还是传统媒体，都有很多尝试。

　　●潘瑾：新西兰航空是新西兰惟一的国有航空公司，目前从中国有两条直飞航线：上海直飞奥克兰、香港直飞奥克兰。推广也是与新西兰旅游局联合展开，因为客人以游客为主。

　　我们每三个月推出一个safety video，这一期是在库克群岛拍摄的比基尼，很吸引人，发布之后也引起了很大的轰动。高晓松的《晓说》之前也由新西兰航空赞助在当地拍摄，目前正在播出关于新西兰的内容。我们也推荐客人自由行到新西兰旅游，根据签证的统计，目前自由行的客人大约在10%多一些。

　　●殷俊：行家旅游去年刚刚成立，主要是与银行和保险企业有一些合作，做中高端的旅游产品。我们不像是一般的旅行社，产品不是特别多，但是主张精准的旅游营销，少而精。

　　我们针对客户，更加注重互动性；旅游是多需求的结合体，我们在替客人选择路线的时候，要看这个地方有哪些吸引客人停留下来的元素，这是决定选择的重要因素；同时，还要重视企业客户的定制需求，准确营销，分析高端客户数据，对方根据数据提出需求，有针对性设计产品。

　　●胡宝翠：马拉维是一个比较新的目的地，它位于非洲东部，优势是拥有非洲的五大兽，虽然数量上没有肯尼亚那么多，整个国家面积不大，很短时间内可以从南玩到北。当地酒店以野奢风格为主，目前以自由行为主。从中国还没有直飞航班，要从亚的斯亚贝巴转机，大概需要两个小时。

　　D14-D15版采写/新京报记者 王荟