“两舱”旅客是外航最重要的利润增长点;“两舱”销售良好可给经济舱票价让利
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(上接D16版)
想尽一切办法让旅客感觉到“大”
具体说到头等舱,如果要用一个字来概括其推广关键词,那就是——“大”:座椅更大、餐桌更大、空间更大、电视屏幕更大、行李箱更大。在极为有限的机舱里,在头等舱客人的一方空间里,航空公司想尽一切办法让你感觉到“大”。
餐食、洗漱包甚至睡衣,都是头等舱产品的重要组成部分。国内客人最为称道的港龙航空的美食来自大董、瑜舍等知名酒店,外航的两舱餐食动辄就是米其林星级厨师亲手研制;洗漱包是女性乘客的最爱,海蓝之谜、宝格丽,不是名牌都不好意思拿出手;据说汉莎头等舱的牙膏是以毫升为单位出售的;法航头等舱的睡衣面料极为舒适,大明星巩俐就曾说过这是她穿过的最舒服的睡衣。
当然,虽然都是头等舱,价格和档次也差别很大。阿联酋的阿提哈德航空最新揭幕的A380与B787梦幻客机的全新产品中,就推出了“空中寓所”、“公寓头等舱”和“套间头等舱”。其中,空中寓所堪称世界上最奢华的空中生活空间,它包括起居室,独立双人卧室及配套的淋浴室,入住空中寓所的旅客还将拥有一名私人管家。
这样的设计已经超越了通俗意义上的头等舱概念,至于票价,也是其他头等舱的三倍甚至更高。显然,这是为那些超级富豪专门定制的。
■ 特色头等舱
●汉莎航空A380
世界上最静谧的头等舱
飞机外壳采用专门设计的隔音材料,可以最佳隔绝发动机的噪音和其他恼人的噪音;吸音帘可以“吸收”机上厨房或相邻机舱等的噪音;脚步噪音阻断:过道区域设计了特殊的地板结构,比如地板下面采用的是泡沫隔音。
床垫由德国领先的床具专家Paradies设计制造,并有一条相配的热调节毯子。
由保时捷设计公司设计的女用和男用洗漱包,包括:La Mer设计的睡衣套装、洁齿用具套装、化妆品套装等。
盥洗室整个区域有一面垂直的镜子,汉莎航空是提供这项功能的唯一一家运营A380机型的航空公司。全球首家提供空气加湿和带状烘干系统,舒适的机上空气,通常比空气湿度高20%。
●新加坡航空A380
全球名厨组成“国际烹饪顾问团”
每个独立的头等套房内设有全尺寸平躺床,提供纪梵希设计的羽绒被和睡枕,乘客可以展开平躺床,而无需倚在座位上睡觉。
乘客还可以像在世界一流餐厅内一样在机上享用美食与美酒,并灵活选择就餐种类和时间。由来自全球著名美食城市享有盛誉的名厨组成的新航“国际烹饪顾问团”,为A380 三个座舱的乘客设计了新的诱人菜单。这些顶级厨师包括来自新加坡的梁兆基 (Sam Leong)、来自日本的村田吉弘(Yoshihiro Murata)、来自法国的佐治布朗(Georges Blanc)以及来自中国的朱俊(Zhu Jun)。
在远程航班上,新航将提供独家化妆品礼包,含有最新香水、Salvatore Ferragamo F、Ferragamo唇油、护手霜及护肤霜。
●法航777-300
在开放和私密之间自由切换
法航长途航班波音777-300配备有四间独特、可开放也可完全私密的豪华间。每一个豪华间装置了厚实的帘幕,由皮质束带束住。这一设计独特而大胆,可随心所欲使用窗帘创造完全或部分隔离的空间。帘幕一旦完全关闭,您就完全处于自己的私人客舱中,每人可用面积达3平方米。豪华间也可二人共享。座椅对面设有一个舒适的皮质矮榻座位,乘客可接待客人,共享洽谈或用餐时光。
法航为法式优雅添画龙点睛之笔,并将此呈现在材料和织品质地的选取上,众多储物空间由鹿皮绒缝钉,拼接艺术、木质感、金属触感,豪华间所有的细枝末节都透露出精心设计的优雅艺术。
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