线上旅游“尾货”，优惠或陷阱？(2)

　　（上接D12版）

　　■ 案例

　　电子合同整个流程可控

　　张女士在一个在线旅游特卖频道中选择了“原价4599元起，促销价994元起的曼谷-芭堤雅5晚6天”旅游产品。

　　之前她有一些国内游的经历，“在云南团队游中也买过玛瑙”，2000元左右的玛瑙在张女士的购物需求和心理接受范围内，“不知道这种团队游的‘水’到底有多深，但是之前合同里说明了会有购物店，说明不会强迫消费。”

　　这一次，张女士也觉得，电子合同上写得很清楚，“这个行程是从长沙出发乘坐廉价航空亚洲航空，手提行李7公斤以下是免费拿上飞机，超过7公斤就必须托运，要收托运费；曼谷皮革中心参观皮革制品，约30分钟；曼谷毒蛇研究中心看蛇药，约30分钟；曼谷皇家珠宝中心参观珠宝、首饰约60分钟；还有在游轮上看人妖表演……”

　　张女士自认为是一个消费心理较为成熟的游客，为什么促销力度这么大的原因，都在电子合同中写得明明白白。“网上签约后，电子合同将自动发送到电子邮箱，依据《中华人民共和国合同法》第二章合同的订立第十条、第十一条，在线签订的电子合同与纸质合同具有同等法律效力。”电子合同从签订、保管、查询到反馈，整个流程是可控的。

　　■ 提醒

　　查验官方主页许可信息

　　旅游业内人士提醒消费者，要选择网络监督完善、能保证商家资质与产品质量、拥有完善的售后服务的大型网络平台，消费者在网购旅游产品时，须查验其官方主页上是否标明业务经营许可信息，与正规旅行社签订旅游合同。

　　一般正规的在线旅游网站在签约方式上也有多种选择，在线签约、传真签约、上门签约或者门市签约。

　　如今，很多在线旅游网站也是线上、线下齐头并进，门市体验店也是增加用户体验感和用户黏性的重要途径。

　　遨游网负责人告诉记者，在线旅游发展是一个趋势，鼓励人们在线购买旅游产品，所以遨游网上推出的例如“银联卡网上支付立刻减1000元”诸如此类的促销优惠是实打实的。途牛网负责人表示，途牛网App是特卖业务的主要载体。PC端很难有快速反应，而移动互联网的属性决定了消费者多是冲动消费。

　　D12-D13版采写/新京报记者 曹燕