订票还款服务未开通

　　■ 体验

　　通州区新华联南区，以顺丰招牌黑色装饰门脸的嘿客店已开业十多天。整个店面中供客人活动的面积有十几平米，由两台电子触控屏（平板电脑）、电视、满墙木制货架以及一个人工总台组成，一共六名工作人员。

　　记者进店后，挂有工牌的工作人员会主动上前讲解购物流程，介绍电子触控屏如何使用，以及目前可以购买的商品种类。记者数了一下，该店电子屏首页上显示着18个合作商家（含顺丰优选），涉及食品、鞋包、手表、饰品，如红蜻蜓、麦包包等。左右墙壁上布满多个小型木制货架，每一层陈列着多个纸板广告，上面印有商品图片、价格和文字简介。

　　中午时分将近三十分钟的时间里，除记者之外，有一位顾客下单购买了奶粉，另有三人到店寄送快递。

　　记者以初次消费者的身份在店里咨询和下单购买了商品。总台的电脑上会显示顾客选购的商品，并在网上帮助顾客先行结算，顾客在总台付款后，拿到一张收据。根据体验，顾客并不能自己在一台机器上全部搞定。

　　由于不能对比价格，店内的商品是否比顾客自己在家网购更便宜尚未可知。据该店工作人员表示，店内系统上的商品价格会比合作方官网上的标价更优惠。进店下单的顾客购物满99元即可全国包邮，但这与顺丰优选运费政策相差不多。

　　顺丰优选目前的运费政策是，单笔订单金额超过99元，商品重量小于10千克则包邮，超过部分，每单收取10元运费。

　　除购物外，其他服务项目中，该店只能提供手机充值，店内广告牌上写着的订购机票、火车票、信用卡还款等服务项目，目前尚未开通。

　　对此，上述顺丰公关人员对新京报记者表示，顺丰优选在所有“嘿客”店都会接入，各地区的其他商品品类及合作伙伴并不相同。各地区会根据自身特点，选择提供不同的社区服务项目。