传统旅行社转型与在线旅游商共赢

　　移动旅游也要看线下资源能力

　　新京报：这几年在线旅游市场发展得非常热闹。

　　刘思敏：在线旅游肯定是一个趋势，这几年特别是去年和今年，线上及移动互联迅猛发展，市场正在被各类创新型移动互联公司及APP细分，促使旅游业组织形式发生变化。今年在线旅游的移动端渗透率保持了快速增长，携程、去哪儿等都表示将发力移动端。目前在线旅游APP业务仍以酒店、机票预订为主，但移动的旅游领域其实要看品牌和线下的资源能力，单独做APP很难成功。另外，移动终端也在打价格战，这一点和传统旅行社的竞争手法类似。

　　传统旅行社线下体验仍是优势

　　新京报：线上、线下两手都要抓，是一些传统旅行社在转型中会提到的办法。

　　刘思敏：其实很多旅行社早就进行了在线转型的尝试，但很多旅行社设有自己的信息技术中心，大多只是网管概念，与开发系统相去甚远。在互联网运营上，传统旅行社仍走着“看资源靠渠道卖产品”的老路。传统旅行社运行线下门店时，必须承担高昂的租金和人工成本，但是线下体验是一个人与人交流的过程，它是非常有价值的。

　　万达集团去年也收购了发展成熟的旅行社，说明在传统旅行社领域还可以有所作为。特别是游客在长线旅行时，需要一个可靠的旅游资讯顾问，传统旅行社的优势这个时候就显露了。很多传统旅行社也已经意识到，转型不是与在线旅游商的直面竞争，合作或许可以双赢。前不久，海航旅游与去哪儿网达成合作，并推出城市周边游的一站式移动自助平台。上航假期与多个电商合作，建立混合型线上平台，打通旅游、购物、订餐、地图等领域。春秋旅游推出旅游产品预售，通过包机包位包房包船等集中采购的方式，给消费者实惠体验。