北京市工商局和市消协昨日发布消费提醒指出,近期空调投诉增加,消费者在选购空调时,应注意核实特价商品、奖品、赠品以及以旧换新等产品的售后服务保障能力,确保折扣产品的服务不打折,不留下后患。
此外,促销时厂商有时会做出高于国家“三包”的口头承诺,但消费者最好保管好包括宣传彩页、服务金卡、发票等凭证,尤其是空调安装后一定要进行试机后再签确认单。
尤其是维修空调时需要谨防“山寨”维修网站。对自家往年的旧空调,维修时应与正规售后服务部门取得联系,提防伪装官方保修的“山寨”维修网站。消费者在维修时可要求查看工作人员的胸卡等证件、出示收费手册。
新京报记者 廖爱玲
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