三伏天，你家的空调“窝火”吗？

　　征集令

　　新京报讯 北京连日高温，有关空调“窝火”的投诉不断攀升。近日，北京市工商局发布的信息显示，12315和96315两条热线受理的空调类商品投诉量激增。北京市工商局称，投诉问题主要集中在拖延送货、空调出现不制冷或漏水等质量问题、经营者拖延提供售后服务等。

　　你家的空调让你“窝火”吗？漏水、不制冷、噪音大、遥控失灵……如果你在使用空调的过程中遇到了这些问题，请把你的遭遇告诉我们。我们会择取让消费者无法忍受的那些“不幸”，进行曝光，督促企业解决问题，让你的夏天不那么燥热。

　　对于空调问题，12315负责人明确指出，空调属于国家规定的三包商品，整机三包有效期为1年，主要部件（包括：压缩机、风扇电机、温控器）三包有效期为3年。

　　空调整机自购买之日起7日内出现性能故障，消费者可要求全额退货或换货。15日内出现性能故障，消费者可要求折旧退货或修理。尤其是在三包期内，空调经2次修理仍不能正常使用的，消费者可凭购物凭证及维修记录要求退货或更换。