来信

　　北京站地铁买票太难了

　　北京站前的地铁售票处有4个固定窗口、2个临时窗口，一共有6个售票窗口。但是，经常看他们全天只开2个窗口售票，造成了漫长的排队买票。

　　因为买票太难，在地铁售票处前，有很多票贩子穿梭在人群中，以每张5元钱的价格销售地铁票，不少乘客由于急于办事等不了排队，或者外地来的不熟悉情况，被票贩子忽悠而买了“黑”票。

　　火车站本来就是外来人员非常多的地方，由于没有北京的交通卡，需要购买地铁票的人相对集中，应该多设窗口，多开窗口。所以，应该学习公路收费站的做法，在早晚列车集中到达时增加人员在现场临时售票，这里本来最多可以有6个窗口，为什么不能充分利用呢？

　　□纪凤利（职员）

　　升级慈善超市要多修“内功”

　　据报道，目前北京的爱心家园由街道民政科管理，靠市、区投资“输血”，存在功能不全、运营不良等问题。而很多慈善超市服务面积不大，功能单一，商品价格也不具备竞争优势。今后爱心家园将全部升级成慈善超市，由成熟的社会企业运营，实现自我造血并发展。预计5年内全市将建立慈善超市400家左右。

　　北京运营多年的慈善超市，存在一些问题是有目共睹的。除了货品不全、规模小，以及价格相对高等问题外，一些慈善超市慈善元素不足，往往是打着慈善的名义，追求的却是“盈利”。

　　相比之下，西方一些比较成熟的先例和做法可以借鉴。譬如，英国的慈善商店都是由慈善机构经营，员工大都是不拿工资的志愿者；美国采取“前店后厂”的模式，可以安置很多下岗人员和残疾人等。

　　现在升级扩张慈善超市，是从市场经营的角度考虑，但慈善的角度怎么提高？恐怕是更需要考虑的问题。也只有真正让现有的慈善超市做好“内功”，才会让慈善超市赢得市场的口碑，走上良性发展道路。

　　□毕晓哲（职员）

　　对“多点执业”的一丝担忧

　　昨天，读了新京报的来信文章《医生多点执业推行难度不小》，心中颇有几番感慨和忧伤，不吐不快。

　　我远在乡下的表姐，不但没有从医生的多点执业——当时的私自“走穴”中受益，反而还无辜地搭上了性命。去年，我表姐在家乡县医院的一次例行体检时，被发现食道癌早期。表姐就给我打电话准备到北京的医院好好治疗。然而，县医院的医生却说，北京的知名医科专家经常下来，到县医院“走穴”，没必要千里“进京治疗”。

　　表姐在劝说下，就等到北京的医科专家，在县医院动了手术。然而，当医科专家动完手术走人之后第三天，表姐的病情出现了恶化，那些县医院的医生见此情景，个个不明就里，害怕承担责任顿做鸟兽散。表姐的家人赶忙向动手术的专家打电话求援，请求赶紧过来抢救，可是，那位专家在北京根本脱不开身，就这样我的表姐在手术的第四天凌晨永远地离开了我们。

　　因此，对医生的多点执业，如果没有厘清责任，做好制度安排，我是有点担心。

　　□赵志轩（市民）