大幕拉开后畅游一个立体的欧洲(2)

　　（上接D02版）

　　■ 专家视点

　　欧洲理解和认识中国的十年

　　对于欧洲旅游开放的十年，有人说是“十年博弈”，我并不赞同用“博弈”一词，我觉得这是欧洲理解和认识中国的十年。

　　德国的开放“逼迫”欧洲整体开放，在今天看，也是历史的必然。这十年也是中国和世界相互开放的十年。过去，中国官方对出境旅游多以“限制”和“管控”的姿态出现，而这个十年，国家各种限制在逐渐放宽，开放也是“双向”的选择过程。

　　这些年，我们和欧洲的关系，是一种相互协同关系。中国巨大的出境旅游市场已引起全球瞩目和举世关注，成为我国对外关系与交流往来进程中新的亮点和重要生力军。

　　欧洲游进入中国市场以来，欧洲国家在政策上经常相互矛盾，旅游部门对开放相当积极，但本国的签证部门往往不够积极，所以就出现了旅游部门向政府施压的情况。

　　一些欧洲人嘲讽中国人是“会走路的钱包”，而实际上他们也有“得了便宜又卖乖”的心理，他们看到了发展着的中国力量，却忍不住讥讽的心态。我认为，这是中国城市化进程中不可避免的一个过程，自我约束是一个渐进过程，而有些事情本质上是文化差异的问题。

　　中国游客到欧洲旅行，有很多人是为了圆梦，从这个角度来讲，欧洲国家在中国对于自己文化的宣传并不够，很多中国游客对于欧洲的认知来源于中国学校的教育和书本宣传，这就是为什么欧洲人不能理解，为什么中国人来到欧洲都要找“茜茜公主”，都要提到“音乐之声”。

　　中国游客赴欧洲旅游产品从两周走八个城市、中国游客被外国人嘲笑“照片都不知是在哪里拍的”，到如今慢慢出现一地深度游，产品细分已经成为趋势，欧洲游正在逐步走向成熟。欧洲游是一盆“温火”，不会有大的起落。但欧洲国家的徒步旅行“朝圣之路”等中国游客参与的极少，而这种“特殊旅游”将是未来发展的一个趋势。

　　仍然存在设限及隐性歧视

　　对于中国游客来说，办理欧洲国家的签证还是比较难，种种设限的背后是欧洲人对“非法移民”的担心。据统计，全世界有不少于300万非法移民，而中国只有不到10万非法移民。但因为这一条，中国游客在办理签证时，受到了极其严苛的待遇。

　　此外，欧洲签证费用相对比较高，美国随着美元和人民币汇率的变化，每年调整一两次签证费用，但是欧洲基本上没有变动。今年最新推出的“24小时优先签证服务”措施要收更加高昂的签证费用。

　　中国游客在欧洲被偷、被抢的事情也时有发生，今年五月，中国旅游团30多个人在法国全团被抢劫，这引起了人们对于旅游团安全的关注。旅行社常宣称，跟着旅游团是最安全的，希望这样的宣言是可以信赖的。

　　在欧洲，对于中国游客也存在着隐性的歧视问题，例如在某国的教堂里，只用中文书写着“不准大声说话、不准随地吐痰”。这样的提示方式是很有问题的，如果换用两国语言来书写提示，是不是才更恰当？

　　这十年来，一些欧洲旅游线路项目没有改变，但大多由“全包价”变成了半包价，这是一个非常明显的变化。