跟踪服务 承诺到位

　　【门店档案】

　　体验地：居然乐屋家装

　　地址：朝阳区北四环东路65号居然之家北四环店2号馆3层

　　营业面积：2号馆居然乐屋家装约260平方米，1号馆西侧居然别墅家装设计中心约160平方米

　　营业时间：周一至周五10：00-19：00，周六日10：00-20：00

　　设计师现场服务

　　位于朝阳区北四环居然之家的乐屋家装分为两个地点，全部为禁烟区域，提供咨询、设计、选料、施工等的一站式服务，一个位于居然之家北四环店2号馆3层，面积约260平方米，从2号馆南门进入，上电梯到达3层就可看见，这里主要负责平层和简单别墅设计的咨询服务，店内有设计师26位，每天有约80%的设计师可到场接受咨询。记者观察到店内洽谈区设置有5个VIP空间，VIP空间外也设置了2张桌子，同时设计师办公区也设置了5组洽谈区。设计师办公区摆放了多盆绿植，旁边有多个电视可播放装修效果图和宣传短片。

　　另一个位于居然之家北四环店1号馆西侧的居然别墅家装设计中心，面积约160平方米，这里提供高端别墅家装咨询，有6位设计师给客户提供一对一咨询。居然别墅家装设计中心内有居然别墅家装原创设计的木质家具装饰，一层有沙发和木质长桌可供休息和咨询，二层有2个私密洽谈区。

　　微信发布最新资讯

　　居然乐屋家装采用客户顾问、设计师、产品顾问、装修管家、项目代班、装修主管等全方位咨询跟踪服务，并享有先行赔付，一个月无理由退换货等承诺保证。

　　据介绍，如果想看样板间展示，消费者可以去十里河家具大道居然乐屋家装6s店，那里有多种不同风格、不同大小的样板间可供消费者参考。从7月1日开始，居然乐屋家装推出“清单式报价基础上施工报价下降20%”，消费者可添加乐屋家装的公众号和乐屋家装的服务号了解最新资讯。

　　■ 门店亮点

　　设计师经验丰富

　　居然之家乐屋家装的设计师有一半以上具有10年工作经验，为客户提供家庭装修的完整设计方案，具体到家庭空间功能的确定、装修产品的选择与搭配、施工图纸的绘制、工程价格与装修产品价格的预算制定，施工现场实施的落实与跟踪等服务。

　　■ 消费者说

　　承诺越多越放心

　　●袁女士，西点厨师

　　居然之家的服务承诺是很多的，比如有先行赔付，同一品牌同一价格，三包服务期延至3年等等，我觉得服务承诺越多我就越放心，因为我觉得只有对自己的质量有保证才敢下类似的承诺吧，这边的设计师都很专业，提供的方案都比较完善。

　　本版采写/新京报记者 彭雅莉