公众账号就应有“公众”意识

　　视点

　　公众账号带有公共属性，它不是自家客厅，可随心所欲，而是茶馆或广场，每次发言都可能被扩散、放大。

　　近年来，微信、易信、来往、米聊、陌陌等即时通信服务蓬勃发展，各家运营平台在激烈竞争中，为广大网民提供了便利的沟通工具，也让民众的知情权得到更充分的满足。尤其是各平台上大量公众账号的涌现，极大降低了信息生产和传播的门槛。不过，万舸争流中也有泥沙俱下的个别现象，需要规范。

　　一些公众账号发布不良信息、侵权内容或谣言，给订阅者造成困扰的同时，客观上也影响了民众对公众账号这一新生事物的正面印象。在这一背景下，《即时通信工具公众信息服务发展管理暂行规定》（也有网友称其为“微信十条”）的制定和公布可谓及时和必要。

　　“微信十条”重申了“七条底线”，包括遵守法律法规、社会主义制度、国家利益、公民合法权益、公共秩序、社会道德风尚和信息真实性。公共空间的所有发言者本就应有明确的底线思维和严格的边界意识。然而，由于公众账号依托于新兴的个人通讯工具，有些经营者对其定位的认识还很模糊，并未清醒认识到其公共属性和媒体属性，所以会发一些逞一时之快、图一时之利的信息。

　　“再小的个体，也有自己的品牌”，这是某平台的广告语，其实，后面还应接上：再小的品牌，也要有自己的操守。发表真实理性的声音，拒绝谣言、诽谤，既是公民的基本责任，也是对“粉丝”负责，如此，才能有长远发展。

　　新技术的发展日新月异，媒体概念正在拓展，因而，进入媒体的门槛也在降低。毋庸讳言，依托于即时聊天工具的公众号，也是一种新形态的媒体。眼下，在几百万的公号里，大量的公众号是由非媒体人士和机构所运营，很多运营者甚至没有基本的媒体意识，也缺乏基本的信息核实能力，以及内容把关程序。而媒体意识说到底就是对公众知情权的责任意识。

　　众所周知，没有规则的“野蛮生长”也能枝叶繁茂，但代价往往是一些人的权益被侵犯。比如，许多公众账号肆意转载他人作品，实为剽窃，早在业界就广遭诟病；一些公众号缺乏把关环节，而发布或转载一些虚假信息等，造成了不良社会影响。

　　公众号置身于制度规范之下，才有未来。公众账号既名“公众”，就应有公共意识，为公共利益负责，它不是自家客厅，可随心所欲，而是茶馆甚或广场，每次发言都有可能被扩散、放大。每个经营者、运营者都应有这个基本概念。

　　□喻辛（媒体人）