“抓大不放小，践行普惠金融”

　　邮储银行自2007年成立以来，坚持走普惠金融和商业可持续发展的道路，致力于让金融服务“普之城乡，惠之于民”，全功能业务助力规模增长，客户综合服务能力显著提升，日益发展成为拥有3.9万个网点的第五大国有商业银行。

　　现任邮储银行北京西区支行行长于学红，从刚开始的邮政储蓄一线员工到现在的支行行长，个人的工作经历不仅见证了邮储银行的成长，也见证和创造了邮储银行助力服务地方经济的发展成就。

　　代发养老金践行“普惠金融”

　　记者：2007年，邮储银行正式成立，成立7年来一直把普惠金融服务放在经营服务的首要位置。你经历了邮储银行从邮政储蓄机构到银行的转型，对普惠金融有怎样的理解？

　　于学红：虽然邮储银行已成立7年，但是现在大家对邮储银行的认识还不够全面。总有人问我，邮储银行可以办理什么业务。其实，商业银行的产品业务和运营模式，邮储银行都有。只是各大银行都有自己的经营模式和经营特点。坚持普惠金融就是邮储银行的差异化市场定位。而这其实跟邮政储蓄的发展是一脉相承的。

　　1986年邮政储蓄恢复开办，邮政储蓄卡（简称绿卡）通存通取，全国城乡联网。把那时的根基作为邮储银行的发展定位，发展普惠金融，就是让更多的老百姓、中小企业主和很多大型的企业，能够随着邮储银行的成立享受更多优惠和优质的金融服务。

　　记者：在发展普惠金融方面，西区支行的特色主要体现在哪儿？

　　于学红：在全面做好各类企业综合金融服务的同时，代发养老金业务可以说是我们践行普惠金融理念的亮点。西区支行一直致力于为养老金客户提供服务，目前西区支行拥有养老金客户近16万人，月代发养老金近3亿元。

　　记者：2013年，养老金代发银行增至14家，这对你们的业务会不会有影响？

　　于学红：虽然养老金代发业务放开了，但是更多的客户还是选择了邮储，除了对我们有感情外，最主要是我们长期优质周到的服务赢得了客户的广泛认可。

　　2012年6月，北京分行启动了养老金服务志愿者招募活动，西区支行作为招募养老金志愿者的建议单位，成为北京分行的首批试点。这些志愿者全部从该行养老金客户中招募，经过专业培训后上岗，帮助老年客户使用网点内的自助设备、填写表格，协助老年客户办理相关业务。

　　此外，邮储银行首推的电视银行，老年人足不出户就可通过家里的电视轻松办理缴费业务，还可通过手机定期查看养老金是否已经到账。

　　“抓大不放小”做好金融服务

　　记者：西区支行是北京市四大城区支行，与其他支行相比，定位有什么不同？

　　于学红：西区支行在做好小微金融服务的同时，也在做大型客户综合金融服务。主要是借力邮储银行的成立，借力邮储银行的网络、资金和技术优势来为这些大型的企业服务。

　　电信行业、网络型的企业是西区支行的大客户。因为这些企业对资金管理要求速度、效率和准确性，需要一个具有全国网络优势的银行来协助，邮储银行网点多的优势立马体现。在系统建设上，邮储银行具备后发优势，配备了最新一代银行内部系统，是国内第一家通过“一点接入、一点清算”模式与人民银行进行清算的全国性商业银行，保证及时性，结算无违约情况发生。这就说明我们有技术实力实现全国的资金归集。在对这些企业对现金归集业务之后，我们还会针对性地进行资金的规划管理。总行一点接入和全国清算功能，也使我们今年中标了西城区的财政统发。

　　记者：除了社区银行和“三农”外，服务小微金融也是邮储银行的特色，对于这方面，西区支行如何践行？

　　于学红：西区支行一直高度关注广大中小微企业发展，脚踏实地做好小微金融服务。在万通、天意、动物园等商圈都能看到我们信贷员的身影。

　　此外，西区支行对外积极拓展零售信贷渠道，一方面依托政府，与区发改委、金融办、私个协等部门共同关注对区域内中小企业的融资扶持。另一方面，以“创富大赛”和“创富联盟”为品牌支撑，打造中小企业融资平台。

　　六年来，西区支行累计支持小微企业2000余户，累计发放贷款近50亿元。贷款主要涉及加工制造业、批发零售业、服务业等重点产业。

　　本版采写 梁薇薇