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(上接D10版)
机上娱乐
动画片是最好伙伴
平时不赞成让孩子看动画片的家长,在乘坐飞机时恐怕要暂时放弃自己的主张。漫漫几个甚至十几个小时的飞行,动画片无疑是孩子最好的伙伴。去年秋天,第一次乘坐飞机去三亚度假,两岁的Mini不哭不闹,这样的良好表现很大程度上要归功于《飞机总动员》这部飞机上新上映的动画片。
备受称道的新加坡航空银刃世界机载娱乐系统在进一步增强机上体验时,特别添加了儿童Young Ones频道,可播放卡通网的节目,比如《Ready,Steady,Wiggle!》、《加菲猫的幸福生活》、《杰森一家》、《芝麻街》等等。同时,银刃世界还提供丰富的空中游戏选择,包括流行的《钻石迷情2》、《书虫》、《恐龙蛋》、《埃及祖玛》、《幻想坦克》、《接水管》、《祖玛》和机上数独等等,无论坐在飞机上的哪个位置,小朋友们都可以和其他人一起娱乐。
特殊服务
设立家庭专属值机柜台
推着行李排着长队等着换登机牌,孩子又在一旁打闹,这种情形并不陌生。机场的“熊孩子”们如何才能自己欢腾又不影响他人?奥地利航空针对出游的家庭推出了特殊服务。
奥地利航空有关人士介绍,每年约有45万名12岁以下儿童搭乘奥地利航空公司航班出行,占奥地利航空乘客总数的4%。高峰期即七八月份,通常有16.5万名儿童搭乘奥地利航空公司航班前往他们的度假目的地。为此,奥地利航空联合维也纳机场推出了首个家庭专属值机服务柜台。当年幼的乘客们在堆满红色皮革积木和玩具的儿童游乐区尽情玩耍时,他们的父母可以不慌不忙地办理值机手续。全家在出游之前,还可在飞机背景照片墙旁拍摄一组有趣的照片。本项服务专门面向有12岁以下儿童随行的家庭。
即便在没有设置特殊服务的机场,带着婴幼儿的家庭也可以享受相对便捷的“绿色通道”服务,比如在排队人数较少的通道接受安检,在头等舱和商务舱客人登机后优先于经济舱客人登机。不过,国内一些机场对于以上服务并没有明确的标志,常常需要乘客到处打听,又或者有绿色通道而不启用,不能够真正起到方便家庭乘客的作用。
■ 其他服务
航空日志等你涂画
从上个月开始,瑞航进一步丰富了其为儿童旅客提供的机上娱乐项目,除了拼图、涂色本和贴纸等传统赠品外,瑞航还为3至10岁的儿童旅客提供新的航空日志。
新的瑞航航空日志里有各种各样的游戏、涂色页,还有一份瑞士地图和一份显示瑞航全球目的地的地图,这两份地图都标出了专门的儿童景点的位置。在航空日志的后面,孩子们可以记录他们所有的瑞航飞行体验,并让机长给每一次飞行记录签名。
拥有瑞航航空日志的儿童旅客还可参加竞赛,赢取精美的小礼品。新航空日志是瑞航与瑞士交通博物馆、Kiditec公司、苏黎世机场、日内瓦机场(航空日志也对其进行了介绍)合作设计的。
有游乐设施的亲子登机口
为了让孩子们更好地度过候机时光,维也纳机场设有一处专门的候机区,称为亲子登机口。这里有许多游乐设施,包括两部滑梯、一面攀岩墙,以及一处设有出气筒、旋转门和泡沫蛇的迷宫,足以让孩子们心跳加速。此外还设有母婴室和父母休息区。
像大人一样拥有里程积分
阿联酋航空的小乘客们也有特别的Skysurfers里程卡,通过积分兑换机票、玩具、书本以及迪拜Wild Wadi水上乐园的门票。
奥地利航空的“飞行之友”面向2-18岁乘客的俱乐部成立于2007年,目前已在奥地利拥有3.5万名会员。孩子们可以领取属于自己的会员卡,从而积累里程并换取特殊奖品。年幼的飞行侠们如果想要成为会员,可登录www.jetfriends.com。这里有飞行相关的有趣知识和游戏等着你。
D10-D11版采写/新京报记者 王荟 图片由航空公司提供
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