中国惠普有限公司向国家质检总局备案召回计划,从昨天起,召回部分2010年9月至2012年6月期间售出的与惠普笔记本电脑、Compaq笔记本电脑、迷你笔记本电脑以及与扩充底座等配件配套使用的交流电源线,在中国大陆地区1039000台产品配附了上述电源线。
本次召回范围内的交流电源线存在过热的隐患,可能会造成燃烧的风险。对召回范围内的交流电源线,中国惠普将免费为客户更换一条符合要求的交流电源线。
查询方式
网络:用户可登录惠普笔记本电脑交流电源线更换计划网站(www.hp.com/support/PowerCordReplacement),查看笔记本电脑交流电源线是否为受影响的产品
电话:也可拨打客服热线了解具体情况。家用笔记本电脑:800 820 6616;商用笔记本电脑:800 810 3888
新京报记者 廖爱玲
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