咱们的保证金去哪儿了？(1)

　　如果说前些年是关注旅游保证金应该不应该收取的问题，那么这两年，大家又开始关注，旅游保证金如何运用的问题。收取旅游保证金之后，旅行社在收取和退还保证金的过程中是否牟利这一问题也颇受争议，损害旅游者合法权益的现象时有发生。

　　1 在银行的冻结存款≠保证金

　　目前旅行社办团队出国签证，特别是去往发达国家旅行，使馆对参团游客要求提供财产证明，这种存款证明是由银行开具的，证明游客在银行有存款的单据，而且在出国期间，这部分被证明的财产是被银行冻结的。但是在银行冻结的存款和保证金不是一个概念，存款证明一般不能替代保证金，因为保证金是交给旅行社做资金担保用的，旅行社为了转嫁风险才会额外要求游客交。但是目前有一部分银行，可以出具一个三方担保的协议，游客将钱存在指定银行，银行提供确认担保书，来用作旅行社保证金使用。

　　2 你花低价去旅游，我用押金来投资

　　目前在旅游市场上，有存在押金不规范操作的情况。按照约定，旅行社一般要在游客回国后一定时间内归还，期限从几周到几个月，甚至一年不等。但是市场上有旅行社会出现游客押金被拖至好几个月未归还的现象，引发游客不满。还有开展活动，预存金额不等的费用，游客可以在约定的时间内任意选择多条线路游玩，直到预存金额花完为止。然而这种模式也饱受业内诟病，旅行社一度被指打着旅游的幌子投机金融。

　　有网友算过一笔账，以一名游客缴纳10万元押金、一个月后归还计算，旅行社用这笔资金进行理财产品的投资，按平均年收益率计算，每名游客就能为旅行社带来400元左右的收入。而一个出境游旅行团至少30人，因此旅行社组织一次出境游就能靠保证金获利上万元。

　　如此操作的旅行社，推出的旅游产品价格也格外诱人，将收益的一部分按照特价优惠的方式让利给了消费者。价格低、没有强制购物、景点走的也不少，颇受老年游客的欢迎。而老年游客的人际传播十分有效，特别容易吸引身边的消费群体。

　　之前在旅游市场上，利用游客押金投机金融的情况就存在，有些旅行社是以旅游为名招徕游客，并不靠组团赚钱，而是用收取的押金放贷。通常在标准合同中不对该项目内容做约定，而是要求游客支付现金，有的汇款或银行卡转账也可以，但收款单位为第三方而非旅行社，且只给游客开一张收据。旅游业内人士称，这种不规范的旅行社有非法经营金融的嫌疑，一旦出现资金链条断裂，游客的押金就可能无法收回。

　　3 旅游型理财产品

　　目前旅游市场上还出现了旅游型的理财产品。例如，按照理财产品5%收益计算，买5万元理财产品一年获得2500元，游客可以用此收益换取出境游产品。理财产品所花费的金额越高，获赠旅游线路的优惠幅度就越大。

　　这也是一种“旅游保证金第三方监管模式”，从金融角度分析是合理有效的，对旅行社而言，将这一业务交由专业第三方托管，省去了很多财务工作环节外，让资金更安全；对于游客而言，资金安全也更加有保障；对于银行而言还能获得部分保证金存款业务。

　　（下转D07版）