D07:旅游周刊·特别报道
 
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咱们的保证金去哪儿了?(2)

2014年09月17日 星期三 新京报
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旅游产品的价格固然重要,保证金的“保障”也要引起重视。新京报记者 李飞 摄

  (上接D06版)

  ■ 调查

  本月底,65岁的老吴就要和老伴一起去日本旅游。在此之前,两人已经于今年5月去了柬埔寨。而两次出行的团费总共才每个人5000元。

  如此便宜的价格吸引了不少像老吴一样的老年人:他们大多已经退休,或者工作时间相对自由,经济上也比较宽裕。报团时,老吴需要和老伴同时支付给旅行社一笔“保证金”,每个人5万元,在旅行社存3个月。在这样的前提下,旅行社给出了两次出境游每人5000元的低价。

  “我们去柬埔寨玩得很好,吃的住的都不错,也没有什么强制购物”,老吴觉得这样的旅游团很值,虽然要押给旅行社10万元,但是也比存在银行里吃利息强得多。

  老吴的儿子原本不太同意父母报名低价旅游团,但是看到柬埔寨一趟玩下来父母都很高兴,也就放下心来。后来,小吴还听人说,现在旅行社都推出了新产品,比如某一家旅行社与指定银行合作,游客只要在银行买5万元、10万元、15万元和20万元四档一年期理财产品,便可用理财收益低价获得优质旅游线路。例如,按照理财产品5%收益计算,买5万元理财产品一年获得2500元,游客可以用此收益换取价值3180元的韩国首尔济州5日游,相当于便宜了680元。买一年期理财产品所花费的金额越高,获赠旅游线路的优惠幅度就越大。

  钱放在银行,还能获得相对物美价廉的旅游体验,为什么不接受呢?小吴的心也开始活动起来。

  如上所述,两种出境游的产品都会比一般市场价低廉,并且切切实实获得了游客的青睐。记者在采访中发现,对于上述两种低价产品模式,不仅仅是老年人和学生族,一些年轻白领和收入不错的中年人也都表示认可。

  陈娟儿,29岁,私立学校教师

  缴保证金享受低价旅游

  我和家人在去年年初去了韩国,当时旅行社的人对我们说,因为我没有北京市户口,所以需要缴纳一笔旅游保证金,5万元,为期一个月。我们报的产品是一个四五天的韩国团,去了济州岛和首尔,团费还不到2000元。这么便宜的价格,我就毫不犹豫地交钱报名了。

  其实也听人说过价格太便宜的旅游团服务不好、强制购物,出发之前我甚至也做了这方面的准备。但是事实是,到了当地,导游虽然也向我们推荐一些韩国的纪念品,但是并没有强制购物,整个行程服务也还不错,虽然吃住条件都不是很好,但是相比这么低的价格,我们全家都觉得很值。

  我觉得,现在很多行业都是价格竞争,大部分人还是希望买便宜货。从旅行社的角度,他们也是看准了消费者的这个最主要的需求。现实就是这样,你能说谁错呢?

  肖斯雨,40岁,外企职员

  保证金应该规范

  今年5月我给父母报了一个日本的旅游团,7天5000多元,另外缴纳5万元的保证金,旅行社承诺回国之后三到五个工作日退押金。后来很意外地发现,这家旅行社的一个负责人跟我的一个同事是亲戚,对方就给一起报团的几个老人都免除了这笔保证金。

  当时让交保证金的时候,说是行规,每家旅行社都是这么做的,而且日本签证不好办,没有保证金很可能签证不过。但事实是,因为其中有这么点亲戚关系,对方很简单地就免除了保证金。那么,我能不能这么理解,这个钱收与不收,其实就在于旅行社怎么界定这个事情。也就是说,其实这个钱不收也是没问题的。

  可以收也可以不收,那么,是不是该有一个什么法律或者规定,来明确一下,让游客明明白白消费。

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