不出门，网上有货

　　日前，H&M网上商店开张，和2012年ZARA网上商店新张时的宣传攻势相比，H&M简直可称得上低调！话说，同为快时尚的巨头，H&M与ZARA的关系和快餐界麦当劳与肯德基的关系差不多，都在相互较劲儿，反正你有了什么我也要有，大家就比一比呗！于是，我们也特别将迟到两年的H&M网络商店与ZARA的网络商店相比较，看看哪个更符合消费者的心意。

　　网址

　　H&M网上商店的网址为：www2.hm.com；如果直接输入hm.com，也能跳转到网络商店。

　　ZARA网店的网址是：www.zara.cn；同样，如果你输入zara.com也能直接跳转。

　　主页体验

　　进入H&M网上商店后，在最顶栏可以看到女士、男士、儿童、HOME等不同分类，网页往下拉则能看到按照不同主题分类的新品，以及女士、男士、儿童、HOME四个不同部门，最底下是“H&M Life”杂志，可从中获取更多资讯与优惠。

　　ZARA的主页面则是主推大片，本周新品及不同的品类位于网页左边，有男士、女士、儿童、RF、Denim、shoes&bags、Special Price、重返校园等不同栏目，中英夹杂，分类也稍显杂乱。紧跟着这些栏目的是专门售卖打折品的SALE专区等。

　　产品种类

　　H&M网上商店与实体门店同步发售各类服装及配饰，包括女装、男装、青少年装和童装等，以及H&M Home家居用品系列，中国消费者可在线购买到毛巾、床单、窗帘等。H&M还表示将全年不定期地为中国顾客带来网店专属的时尚单品。

　　ZARA网上商店则以服装和配饰为主，没有涵盖到家居类的产品。

　　购物流程

　　H&M要求必须年满18岁或以上才能下单，并提供中国大陆的地址。结束购物时，点击“购物袋”下单。商品价格和库存将会显示在屏幕上，此时还可以编辑订单，如果对商品满意，则继续到结账。

　　ZARA网站对购物者年龄没有特别要求，选择您想购买的商品并加入购物篮里，接下来就可以继续购买或处理订单，还可以选择注册或未注册完成订购。

　　退货

　　H&M在收到所购商品后30天之内可取消订单或退货（鞋类商品有单独的退货政策）。如果没有污损、破坏和穿着等，可以退回包括H&M的标准运费的费用，但退货时的快递费需要自己支付。

　　ZARA的任何商品的退货期限从发送电子邮件确认发货之日起一个月内，退货免费，可把需要退货的商品带去任意一家实体商店，或在官方网站申请上门取件。

　　>>>时尚人有话说

　　将时尚搭配转化为购买力

　　人们网购最多的商品还是服饰类产品，因为网购此类产品，无论价格还是上货速度或款式都占绝对优势，而且现在各大网站都在猛打时尚服饰购物牌，除了品牌陆续推出专门的购物网站之外，天猫前段时间联合多个时尚品牌进行秋冬潮流发布，当当网与中国服装设计师协会合作打造原创设计平台等，都在时尚行业中引起了不小轰动。

　　对于快时尚的粉丝们来说，刚上线的H&M网上商城让他们在ZARA、优衣库等品牌网络商城外有了更多选择，虽然明确每单都有10元送货费，但开张之际推出的限价单品以及在10月10日前提供的免运费服务还是让不少懒得逛街的人马上就打开电脑下单。

　　在奢侈品购物网站方面，国内主打“轻奢”牌的尚品网不但代理了多个国外小众品牌和潮人热爱品牌的产品，还高调宣布和英国高街品牌TOPSHOP独家合作，让TOPSHOP以在线销售的形式进入中国大陆市场。美西网则在内容上加入许多媒体化运作，通过诱发购买欲望的时尚搭配专题，转化消费者的购买行为。第五大道奢侈品网站，策划的购物选题都更具深度性，再加上其拥有线下实体店，顾客大可以造访现场购买，实现了线上线下的完美结合。而有国外血统的NET-A-PORTER、yoox和thecorner等，除了主打各种大牌折扣，还推出多个与设计师或明星合作的独家系列，也是卖点十足。

　　值得推荐的还有YOHO有货，是最前沿潮流服饰的聚集地。而汇聚各类潮牌单品的1626，在社区交友模式的基础上不断开拓电商，从“朋友发布”可以看到关注过的朋友有哪些新货上架，而导航中的潮流资讯又给造型搭配拙劣的人以启示，也很实用。