中国旅游市场的“欧洲梦”和“美国梦”(2)

　　（上接D02版）

　　■ 解读

　　美国拒签率高与游客不讲信誉有关

　　与申根签相比，最近办理美国签证时的拒签率很高。对此，中青旅美洲旅游专家张惠玲表示，之所以拒签率高，主要责任在于某些国人不讲信誉的行为。比如近年不少中国年轻女性拿着“旅游签证”到美国去生孩子，这些漏网之鱼，虽然侥幸过关，但也影响了其他真心是去旅游的年轻女性群体。

　　中国社科院旅游研究中心特约研究员王健民表示，被拒签者可以进行“申诉”，证明自己没有“去美国生孩子”等动机。美国游并不歧视大学生等没有钱的群体，只要说实话，就容易通过。相较而言，欧洲国家对个人的经济实力等很看重，办签证时要用到工作证明信、工资证明、房产证明等。

　　欧洲游以中老年居多

　　美国游受众更加年轻化

　　众信旅游直客营销中心副总监王振玥说，对于团队游来说，欧、美旅游的受众人群不太一样。一般来讲，欧洲游受众人群以中、老年人居多，显示了某种文化情结。与欧洲游相比，赴美游的客人更年轻化，特别是没有很多假期的年轻人，更倾向于利用黄金周赴美游。

　　王振玥分析说，首先美国很多的迪士尼乐园、主题公园、高等院校以及像夏威夷、关岛这样的“海岛”特别适合亲子游、夏令营、度蜜月、度假，美国的地理环境和路况又特别适合自驾游，对于中国的年轻游客更有吸引力。

　　王振玥认为，欧洲游和美国游市场并不存在冲突，并不是“此消彼长”的关系，因为两大市场的受众人群有一定区分。

　　在刚刚过去的“十一”黄金周，一些年轻人会选择在9月底请几天假，或者10月请几天假，或者和年假连在一起赴美国旅游。众信旅游“十一”黄金周期间发往美国9个团，团团爆满。还有些客人只通过众信旅游办签证，并没有报团，这部分没办法统计。

　　欧洲签证相对繁琐、费用更高

　　美国签证更灵活，“重复出游”率高

　　美国旅游推广局华北区代表郑春说，美国的签证是一年多次往返签证，只要在签证有效期内，游客可以多次游览美国，这也使得赴美旅游的需求比较旺盛。

　　众信旅游直客营销中心副总监王振玥也认为，赴美游“重复出游率”高，时间更集中。例如，一些游客会选择年初或者夏天去美国西海岸，年底再去一趟美国东海岸。相较而言，客人赴欧洲申根国家“重复出游”在时间上的集中度不太高，上一次赴欧旅游和下一次，可能间隔较长的时间。这也是因为欧洲申根国家尚未有“多次往返签证”的利好呈现。

　　王健民指出，随着汇率变化，美国签证费用也会随之调整，若美元贬值，以人民币收取的赴美签证费就会下调。美国这样“人性化”的签证费用调整举措，也增加了赴美旅游的吸引力。但欧洲国家却没有这样的灵活措施。

　　另外，美国为吸引中国游客，在驻华使馆增加了150名签证官，减少了中国游客办理签证排队的问题，还实施了其他推进签证便捷化的举措。美国大使馆没有设立专门代办签证的“签证中心”，签证简捷、利落，又相对省钱。但是欧洲国家往往在大使馆之外，额外设立“签证中心”，必须由签证中心帮助游客传递资料，中间环节更繁琐，也会相应提高费用。

　　最后，办理申根签证需要提交身份证、户口本原件，这与中国国内的法律是相违背的。而办理美国签证并不收户口本、身份证。

　　（下转D05版）