诚信为本 家居模范

　　1995年，城外诚家具商城正式开业。2001年，面临迁移的重大考验，城外诚以此为发展契机，改址到目前的南四环位置，同时扩大经营范围。目前，城外诚经营面积为30万平方米，并于今年通过改造升级，目前拥有家具、建材、饰品、欧美、红木五大场馆。作为京城老牌家居卖场，城外诚以打造“百年家居模范城”为愿景，不断改革升级，在变化的市场环境中不断获得新生。

　　老牌卖场 以“诚”为本

　　城外诚成立至今已经19个年头，伴随着岁月的累积，城外诚无论是规模、品类、人员素质、管理能力、市场营销等多个方面都有了很大成长。据北京城外诚家居广场董事长刘长河介绍，城外诚的领先，除了先进的经营理念以及不断随市场变化的经营策略，还在于其企业核心价值。

　　他介绍说：“城外诚以‘诚’为核心理念，在城外诚这个大家庭，大家众志成城，才使得城外诚能够持续向前迈进。大家庭齐心，城外诚才能有更长久的发展。同时，家庭也给我和我们的管理者们更多关于传承的思考，城外诚也希望做这样的百年老字号企业，打造‘百年家居模范城’。”

　　刘长河表示：“虽然目前我国房地产业的经济形势尚不明朗，也出现某些经营不善的家居建材企业濒临减产、倒闭的情况，但综合来看，整体形势仍是好的，对于我们来说，机遇与挑战并存。”

　　升级改造 适应变化

　　2014年，城外诚进行了场馆方面的大调整。在硬件上，由原来的九大场馆，改建整合成家具、建材、饰品、欧美、红木五大场馆。虽然馆的类别缩小了，但规模面积、入驻品牌是增加的。以10月12日重装开张的建材馆为例，面积由原来的2万增加到了近5万平，商户也由原来的三百多家增加到了四百多家。场馆格局也由原先的1层升级为了16部电梯通达的上下4层。

　　同样，软件上，2014年城外诚把本年定义为“学雷锋服务年”，商场在一年的时间里开展学习雷锋好榜样，打造温馨好卖场的行动。刘长河表示：“这与一般的商家或卖场仅在学雷锋日前后两天搞一搞是有着质的不同的，城外诚不做那种做秀的事，我们想通过学雷锋活动，把我们的模范城样子做出来，让职工的整体服务素质、服务水平、服务意识得到提高，让来到这里的消费者感受到春天一般的温暖。”

　　■ 对话

　　打造百年家居模范城

　　新京报：相比11年前，今日的城外诚有何不同？

　　刘长河（北京城外诚家居广场董事长）：伴随着时间的积累，城外诚这个大家庭也在不断发展，城外诚无论是规模、品类、人员素质、管理能力、市场营销等多个方面都有了很大成长。城外诚希望做百年老字号企业，打造“百年家居模范城”是我们的愿景，为了实现这个目标，我们必须做好传承工作。

　　新京报：今年城外诚和去年比有哪些不同？

　　刘长河：2014年，城外诚进行了场馆方面的大调整。例如五大场馆的建设、学雷锋活动等。经过这些改革升级，明年的城外诚无疑将会带给公众更多的惊喜，更多的焕然一新与温馨舒适。