文化相近体验更亲切(3)

　　（上接B特23版）

　　韩国旅游发展局10月份发布的统计资料显示：主要得益于中国游客增加，今年搭乘邮轮访韩的外国游客人数逼近100万人次。据相关资料显示，邮轮游的主要消费群体已集中在40岁左右及40岁以上的人群。特别是以中国为母港的日韩线更是成为了目前市场最为热销的邮轮旅游产品，性价比颇高，5晚6天的行程，内舱一般4000左右，阳台房是5000元左右，很受市场欢迎。

　　离得近购物更便宜

　　首尔自由行、东京自由行……五洲行总经理王凯君说，这几年一直主推的拳头产品就是“首尔自由行6日”，购物是重要内容，很受市场欢迎。上海飞往大阪也只需要2小时10分钟，普遍又认为大阪购物比东京更划算，所以大阪自由行的人也特别多。

　　百程旅行网副总裁林康称，日本目前较为缓和签证条件，无论是团队游客人还是自由行客人，只要符合签证规定准备材料，无不良出境记录，都可获得签证。中国市场目前的日本旅游产品也非常丰富，特别是自由行产品，东京、大阪、北海道、冲绳等自由行产品搭配组合，性价比较高。

　　杨洋称，特别是北京飞首尔比飞香港的距离还短，价格也更便宜，这在一定程度上，甚至对香港购物天堂的地位有所冲击，但是目前去韩国旅游购物主要还是集中于化妆品、衣服，奢侈品还不是很多。

　　购物，是日本、韩国旅游的一大诱惑力。受日本政府大力宣传以及日元贬值影响，入境日本的游客人数日益增加。据日本观光厅统计，2013年外国游客的消费比前年大增三成至1.42兆日元(约合870.2亿元人民币)。日本旅游的目标是：预计到2020年东京奥运时，外国游客人数达到2000万人。

　　据日本共同社报道，日本国内旅游业界正在大力吸引海外富裕游客。日本政府也将从2015年度起把向拥有一定程度以上资产的人群发放的旅游签证有效期从90天延长至1年，希望借此增加日本爱好者，从根本上提高游客数量。业内人士称，日本一直提倡“观光立国”，这后面是认真扎实的工作推进：打动人心的广告、有条不紊的市场推广、细致周到的服务，还有琳琅满目的诱人商品……

　　令日本旅游达人cheer印象深刻的是，在东京、大阪等中国游客进、出日本的大城市，一些商场挂出多层楼高的横幅，上面写着巨大的——银联卡九五折优惠！

　　据报道，仅仅在今年国庆节期间就有十几万中国游客到访韩国，韩国百货公司的销售额在此期间增长60%-80%。在现代百货和乐天百货，通过银联结算的消费分别增长了86%和87%。同样，在韩国主要的免税店——乐天免税店和新罗免税店，此类增长率分别为35%和75%。

　　■ 对话

　　日元贬值促进旅游消费

　　●伊地知英己，日本国家旅游局北京办事处所长

　　新京报：在深挖日本旅游产品特色和内涵方面，日本国内的业界做了哪些持续努力？

　　伊地知英己：日本国内的旅行业界人士，也在考虑如何向游客提供高品质的服务、商品，为了让赴日游客感受到来日本旅游是件愉快的事情而努力。我们认为最重要的是，不是通过降价，而是通过向游客提供超值的服务，以确保大家再次来日本旅游。

　　新京报：中国游客在日本的旅游消费如何，对于中国游客的消费兴趣点是否有相关的分析？

　　伊地知英己：目前，日元贬值和免税制度扩大，中国的游客在日本可以购买到各种各样的商品。数码相机、电饭煲、名牌包和手表等，日本品牌的化妆品、抹茶味的甜品等食品、动漫和漫画的周边商品等，都成为大家的购买对象。特别是日本制的商品，具有很明显的日本特色，让人一看就知道是从日本购买的，尤其受到欢迎。

　　新京报：对于赴日游客的自由行、包机产品情况的分析是怎样的？

　　伊地知英己：随着以北京、上海为中心的自由行游客数量不断增加，赴日游客的复游人数将增加。复游的游客倾向于向大家介绍日本知名的饭店、团体旅行无法到达的景点，结果使得更多的人选择了自由行。由于中日间的民航协定问题、北京首都机场的容量限制问题，增加定期航班以及开设新航线的管制等问题，使得航空公司无法下调票价，从而导致策划低价团体游的旅行社，只有选择包机了。

　　今后，以北京和上海为中心的自由行游客将会增加，另一方面低价团体游将更倾向于包机出行。

　　规范旅游秩序为赴韩游客提供方便

　　●朴正夏，韩国旅游发展局北京办事处首席代表

　　新京报：韩国旅游签证方面的政策目前是怎样的？

　　朴正夏：为吸引不断增加的中国游客，2013年开始实行了向持有多次往返签证者的配偶及未成年子女、中国高等院校学生、韩国国内公寓会员券持有者、北京上海户口居民等发放多次往返签证的大幅度放宽政策。

　　新京报：在深挖韩国旅游产品特色和内涵方面，韩国做了哪些持续努力？

　　朴正夏：韩国文化体育观光部一直致力于为提高韩国产业国际竞争力的高附加值复合型观光产业的育成工作，并大力改善和强化对邮轮观光、MICE观光、医疗观光等战略性复合型观光产业的支援。此外，在2014年推出的针对外国游客的酒店退税制度，也给游客带来实惠。

　　为了尽可能为外国游客提供便利，在多语种24小时咨询电话1330和不便申告中心运营的同时，2013年还建立了旨在为解决外国游客不便、查处针对外国人的不法行为，以及犯罪预防而设立的观光警察制度。作为试点，包括中、英、日等多国语言的101名观光警察在首尔7处主要观光景点，针对无证导游、店铺无明码标价、黑车载客、出租车乱收费等不法行为进行查处，同时为遗失钱包、护照或夜间迷路的外国游客排忧解难。