世茂集团 瞄准年轻客 打造云平台

　　过去，世茂以豪宅闻名。但近几年来，随着房地产市场和行业的进化，世茂集团也掀起了由内至外的全方位变革，如产品线的改革，对工程节点控制、成本控制等方面的团队专业能力进行强化等。全新的运营理念和年轻血液的注入，给世茂集团的转型赋予别具一格的特色。

　　【调整产品策略】

　　2012年，许世坛正式从父亲手中接下世茂帝国的权杖，世茂也拉开了转型的序幕。随着刚需成为市场主力，房地产市场的客群进一步细分，世茂的产品策略也出现转型，要做产品线上的全能型选手。

　　在实现了产品理念的整体调整后，2013年世茂推出了纳米魔幻城等一系列全新的产品。支撑世茂推出新产品的理念在于，以提高销售利润为宗旨，对设计优化和成本控制提出要求。与过往专注高端产品不同，世茂现在将产品线甚至细分到8－10种产品。“每种产品十个亿，那么100亿元的目标实现起来就比较容易。如果推出总量200亿元的小户型，对任何一家企业难度都大。”世茂集团副总裁蔡雪梅曾表示。

　　而在区域布局方面，世茂将重点放在了长三角和福建。当时许世坛表示，从500亿元规模到1000亿元甚至更多，并不需要从20个城市到100个城市。2013年全年，世茂拿地690万平方米，新增土地储备覆盖江浙一带的主要城市杭州、苏州、宁波及南通等。

　　今年以来，世茂也在坚持着这种产品和布局的转型，并且得到市场认可。今年9月28日，位于苏州西南部沧浪新城的苏州世茂运河城开盘推出公寓新品，当天销售380套房源，销售金额达5亿元。

　　尽管如此，蔡雪梅也表示，经过调整，世茂刚需产品占30%左右，首改和改善类的产品在30%到40%之间，刚需产品会一直做，但会控制在合理的比例之内。

　　根据世茂9月份业绩公告显示，其9月份合约销售额约为70.3亿元，合约销售面积为58.51万平方米，平均销售价格为12018元/平方米。“在传统的9月销售旺季，世茂逐渐加大了优质货源的入市力度，在苏州、晋江、泉州等城市的重点项目取得了良好的市场反馈。”接近世茂人士表示，凭借顺应市场的供货策略，世茂的销售业绩开始步入了快车道。

　　8－10种

　　以提高销售利润为宗旨,世茂对设计优化和成本控制提出新要求。与过往专注高端产品不同，世茂现在将产品线甚至细分到8－10种产品。

　　【多元化拓展】

　　作为一家老牌房企，世茂的多元化经营由来已久，除了房产开发外，还涉足商业百货、文化产业以及儿童游乐等，其中酒店经营一直是世茂集团的重要业务之一。

　　据了解，之前世茂主要是作为酒店的业主方，通过引进专业酒店经营机构来实现物业增值。但从2012年开始，世茂开始尝试自营业务，打造“御”系列自主品牌高端酒店。目前世茂旗下经营着9家五星级酒店，经营状况非常稳定。据了解，上海的外滩茂悦酒店与浦西的皇家艾美酒店，营业额连续三年位列上海酒店的第一与第二位。

　　此外，世茂还推出了定位于年轻客群的mini系列中端概念型酒店品牌，通过增设了客房设施定制、互动社交、电商购买等新服务，来吸引80、90后客群。

　　从世茂在酒店业务的尝试中就可以看出，世茂已经将眼光瞄准80后这一未来的消费群体。世茂集团副总裁沈峰表示，世茂的核心价值之一就是创新变革。新推的mini系列酒店对客群做精准定位，并把精力重点放在营造符合客群需求，同时创造客群需求的各种不同的体验服务上，在mini系列酒店的培育下，相信全新的酒店消费习惯和模式正在形成。

　　此外，世茂还有一项不为外人所关注的业务——世天乐乐城，这一创意主题大型儿童娱乐项目已在福州和烟台等地的世茂百货开业运营。

　　另外，世茂还有自己的影院、主题乐园公司、百货公司等，经营内容涉及房地产产业链的方方面面。

　　30%

　　世茂集团副总裁蔡雪梅表示，经过调整，世茂刚需产品已占30%左右，首改和改善类的产品在30%到40%之间。

　　【提升附加值】

　　世茂的变革不仅体现在产品和业务的拓展，通过引入科技概念，世茂在尝试为旗下项目增添更多的特殊附加值。许世坛表示，通过云平台整合资源，世茂将为业主提供全新的生活方式，世茂也试图借这个机会成为生活方式的引领者。

　　2012年6月，世茂房地产在上海召开“云服务”计划启动发布会，宣布将发端于IT产业的最新“云服务”模式引入地产领域，联合教育资源、健康维护、高端酒店、设计定制、消费休闲等多个领域合作伙伴，共同启动世茂“云服务”计划，并宣布将继续跨界整合多领域资源，邀约不同行业企业成为世茂合伙人，为世茂业主提供全面的资源服务。

　　目前，在上海、长沙、成都、南昌等地，世茂“云服务”在教育、保健、消费、商业等各个方面的服务正在初步落地，帮助业主实现生活、创业、健康等方面的梦想。

　　今年9月，基于云平台，世茂启动了“2014宅行动”，与世茂云平台形成了线上线下资源大整合，为客户打造以居住为原点的全面生活服务体系。

　　该活动以“宅在世茂云享生活”为主题，包括宅急住、宅美住、宅安住、宅游住、宅优住等5大计划。解决业主生活的置业、财务、安全、健康、教育、度假等多方面问题。

　　“世茂一直以客户需求作为创新出发点。在世茂看来，房子是为业主服务的窗口，通过这个窗口输出和整合各类优势资源，并为业主提供生活所需服务，这是世茂未来的核心业务模式。创新让房子满足生活，而不是局限生活。”世茂集团董事局副主席许世坛表示，去年世茂率先转型生活方式服务商，并创新推出世茂云平台，今年的宅行动计划则是云平台的全面落地，实际解决客户的居住需求。

　　不过在业内人士看来，世茂这种转型的落地仍需要时日，尤其是云服务这种抽象的概念在具体实施时仍需要多方面考量，对企业的综合实力也有较高的要求和挑战。

　　9家

　　目前，世茂旗下经营着9家五星级酒店，经营状况非常稳定。上海的外滩茂悦酒店与浦西的皇家艾美酒店，营业额连续三年位列上海酒店的第一与第二位。

　　本版采写／新京报记者 方王洋