被“误解”和“困扰”的非洲旅游(1)

　　旅游业内人士普遍认为，非洲的自然和人文资源丰富，具有很大的市场潜力，但一些中国游客对非洲还存在着误解，比如在潜意识里把非洲看成“一个国家”，或者一想到非洲就与“贫穷落后”相连。

　　潜意识里把非洲当成一个国家

　　“今年非洲售卖情况比较一般。因为埃博拉病毒的原因，国人认为非洲全境都不安全。”鸿鹄逸游非洲部门的一位负责人透露。而很多旅行社从业人员也表示了类似的看法：“尽管东非和南非距离暴发埃博拉病毒的西非相隔5000公里，但对于许多国人来说，非洲基本上就是一回事。”

　　一些去南非旅游的游客说，周围的朋友对来南非旅游还是表示了担心，尽管并没有看到南非暴发埃博拉的新闻，旅行社也保证不会有问题。

　　“我要如何解释才能让一些中国人改变对非洲的看法呢？他们对非洲最深的误解也许在于，潜意识里把非洲当成了一个国家。”凯撒旅游助理总裁陈杰指出，虽然每个人都有基本的地理常识，但是人们有时却不用这些常识去考量非洲。

　　中国社会科学院非洲研究室主任、研究员贺文萍指出，前些日子广东的“登革热”疫情并没有引起北京人的恐慌，因为北京人觉得广东距离北京很远。可是非洲面积比中国大得多，发生疫情的只是非洲西部的部分区域，但中国游客却产生了“非洲全境都不安全”的看法，从这件事情上，可以折射出中国游客对于非洲认识的缺乏以及对非洲存在着的误解。

　　五洲行目前已关闭多国旅游线路

　　今年非洲旅游市场深受“埃博拉病毒疫情”影响，很多旅行社非洲部门负责人也为此感到困扰不已。大部分旅行社并不愿意透露今年非洲市场的具体收客情况，而非洲每个国家旅游市场受到“埃博拉”影响程度也不一样。

　　中东非线路一直是五洲行国际旅行社的强项，他们常年为同业供应相关非洲产品。该旅行社市场总监王卫国则坦率地表示，目前五洲行已经关闭了肯尼亚、津巴布韦、坦桑尼亚等国家的旅游线路，就连毛里求斯的线路都“不怎么开”了。

　　王卫国说，从五洲行掌握的数据来看，今年2月到7月份，非洲旅游市场尚未受到“埃博拉”影响，这段时间内，仅仅通过五洲行批发线路到肯尼亚、坦桑尼亚、津巴布韦等国家的游客人数就将近2400人。今年上半年，五洲行的非洲线路，每个月都至少发七八个团。而最近几个月，去往这几个目的地都“不发团”，或者暂停“发团”。

　　南非旅游遭受重大“误伤”

　　碧山旅行是目前国内少数主营高端旅游产品的旅行社之一，长期做非洲高端线路。记者在其官网上发现，目前在售卖的非洲线路只有一条“摩洛哥国家地理摄影”。碧山旅行出境负责人王朝萌介绍，北非旅游受到疫情的影响相对较小，而常规的南非、东非产品都曾在埃博拉暴发以后出现了退团情况。王朝萌表示，碧山旅行的南非团都比较高端，旅行价格不菲，大家可能都不愿意承担任何风险。同样，碧山旅行也取消了很多前往肯尼亚、坦桑尼亚等东非国家的产品线路。

　　王卫国也指出，南非受埃博拉疫情的“误伤”比较明显。前两年，每年走五洲行的线路去往南非的游客人数至少在一万以上，而今年这个数字会减少一半，“大概4000多人”。

　　今年10月5日人民网驻约翰内斯堡记者发回的一篇报道中指出，在南非经营旅行社的工作人员反映，今年由于埃博拉等不利因素影响，非洲旅游的几个热门线路，如东非大草原、南非开普敦等普遍遇冷，保守估计总人数将在这一时期下降50%。非洲旅游的国内主要来源地之一上海旅游主管部门表示，今年前八个月赴非旅游已经出现了明显下降。截至今年8月份，仅4000名上海游客赴南非、坦桑尼亚和肯尼亚观光，去年同期这一数字则是7800人。

　　“虽然疫情在西非，但对大家来说，就是一个非洲，所以对非洲其他地方旅游影响还是挺大。”王朝萌说。也有经过旅行社劝说后，没有退团的客人，他们的坦桑尼亚、肯尼亚之旅，都玩得很高兴，而且平安返回。

　　（下转D03版）