市属21家医院“分时就诊”精确至小时

　　新京报讯 （记者温薷）昨天，北京市医管局表示，截至目前北京市属21家大医院全部已实现分时段就诊，并且均可精确到1小时以内。这意味着，患者预约就诊后，即可获知自己就诊、候诊大约在几点钟，只需按时段前往医院就诊即可。

　　不过，市医管局调查显示，超六成患者并没有按照“建议时段”前往候诊就诊。市医管局称，患者分时就诊的习惯还需进一步建立。

　　21市属大医院全推分时就诊

　　此前，北京部分大医院已推出预约挂号分时段就诊服务，作为分流患者“扎堆候诊”之举。昨天，北京市医管局表示，截至目前，北京市属21家医院已全部实现分时段就诊，提前实现了11月底前推广分时就诊的承诺。

　　市医管局相关负责人表示，到这21家医院就诊的患者，无论通过电话、网络或窗口挂号等何种形式挂号，在获取的预约单或门诊挂号单上，均可获知“建议就诊/候诊时间”，患者根据建议时段，就能知道自己大概在哪个“钟点儿”能看上病，而不必一早便扎堆儿在医院候诊。

　　分时就诊将继续精细化

　　“分时段就诊缩减了患者在医院的滞留时间，一定程度上缓解了拥挤，改善患者就医体验效果明显。”北京市医管局相关负责人表示。据介绍，一家医院实现“分时就诊”需要通过改造信息系统、测算各级医师诊疗时间等举措，将众多患者的候诊时段尽量均匀地“分割”，以缓解单位时间就诊人数压力。

　　新京报记者获悉，今后，分时就诊工作还将持续改进并不断精细化。目前，市医管局已要求各家医院对分时就诊专项工作进行阶段性评价，将通过问卷调查、信息比对方式，了解医院落实推进情况，进一步改善市民就医体验。

　　■ 21家分时就诊医院名单

　　北京友谊医院、北京同仁医院、北京朝阳医院

　　北京积水潭医院、北京天坛医院、北京安贞医院

　　北京世纪坛医院、宣武医院、北京中医医院

　　北京肿瘤医院、北京儿童医院、首都儿科研究所

　　北京妇产医院、北京口腔医院、北京胸科医院

　　北京佑安医院、北京地坛医院、北京安定医院

　　北京回龙观医院、北京老年医院、北京小汤山医院

　　■ 体验

　　预约短信注明就诊时间

　　昨天，新京报记者通过114挂号平台预约了11月25日友谊医院心内科主治医师号源。在预约成功之后，系统便自动发送一条短信，上面提示“建议就诊时间上午8:30-9:30，请当日提前取号”。

　　目前，21家市属医院“建议就诊/候诊时间”均精确到了1小时以内，北京安贞医院、北京肿瘤医院、北京回龙观医院等“建议就诊/候诊时间”甚至精确到半小时以内。

　　■ 调查

　　超六成患者就医“不按点儿”

　　据北京市医管局调查显示，目前，患者养成“分时就诊”的习惯还有较长的路要走。

　　市医管局称，目前患者就诊时间段符合率（确实在建议时段就诊的患者数占指定时段就诊总人数的比例）尚不足40%。这意味着超过六成患者就医仍然“不按点儿”。其中，外埠及首诊患者“不按就诊时段候诊”的情况更为普遍。

　　“初步分析，患者按照既往习惯就医为主要原因，也有担心城市交通拥堵等因素，仍旧愿意提前前往医院等候。”市医管局党群处工作人员表示，分时段就诊新举措既是对医院既往管理模式的改变，也需要患者改变既往的就医习惯。