“用户旅游目的地越来越远”

　　今年5月9日，成立八年的途牛旅游网登陆美国纳斯达克，成为第四家赴美上市的中国在线旅游企业。去年，中国出境游人数近1亿人次。途牛网一直致力于出境游业务，途牛网CEO、创始人于敦德认为，随着收入水平的不断增长，上述数字未来仍将保持高速增长。用户对于旅游产品的要求和品质也在提升，旅游目的地越来越远。

　　需求提升带动价格提升

　　新京报：出境人数在增长，消费者的行为，或者是他们预订的喜好或出游习惯，有什么变化吗？

　　于敦德：中国一二三四线城市当前所处的水平是不一样的，但需求量都在上升。

　　以前产品的数量和种类比较受限制，因为出游的人不多，没有办法支撑那么繁多的产品供大家选择。现在，出游的人次明显增加以后，整个产业就可以提供多样化的服务和产品。

　　以前大家会担心一些基本、浅层次的问题，比如说产品的价格、行程等，但是现在客人关注的问题更加广泛和细致，包括希望能够在出游前了解得更加深入，在出游的过程中能够得到更好、更有深度的体验。

　　新京报：今后出游价格会因为市场下沉而更便宜吗？

　　于敦德：整个的产业价格应该是在逐步上升的，因为大家收入水平在上升，都希望能够出去玩得好一点。出游的目的地也越来越远，所以消费越来越高。

　　但是对同一个目的地的价格，有时是在下降。比如以前去这个目的地人特别少，没有直飞航班，价格就高。现在去的人多了，可以开直飞航线，价格就降下来了。

　　“太空旅”没那么遥远

　　新京报：怎么看现在的在线旅游行业？

　　于敦德：伴随着手机的普及，在线预订率得到了非常大的提升。

　　国内休闲旅游市场规模去年是4000亿，在线占比7.7%，也就是300亿，这个渗透率相对于机票酒店是比较低的，但在中短期内一定会提升到比较高的水平。

　　新京报：现在，国内四家在线旅游美股上市公司总市值100多亿美元，你曾说过，可以做到1000亿美元。最后这个蛋糕会怎么分？

　　于敦德：全球在线旅游的公司市值加起来1000多亿美元，中国在线旅游公司加起来只有100多亿，作为这么重要的市场不应该只有全球的十分之一这么少。中国公司的市值规模未来应该能够达到1000亿美元。

　　同时，旅游产业多样化程度也在增长，以前说到在线旅游行业只有机票和酒店，但是现在已经非常丰富，包括租车，包括出境游和修学、医疗结合起来的新品类，而且还在不断地扩展。去南北极，去太空旅游，其实并不是非常遥远，南、北极价格并不“非常贵”，也就是一线城市楼市“买一个厕所”的钱。

　　电商趋势：卖更贵的商品

　　新京报：作为又一个带领公司赴美上市的80后创业者，对同在创业过程中的人有没有一些建议？

　　于敦德：我觉得不应该看当前的行业，创业肯定是瞄准着未来五到十年长期的市场变化和趋势，并且能够顺应这样的趋势，就相当于站在风口上。

　　新京报：你觉得现在哪些行业在未来十年是处于风口上的行业？

　　于敦德：除了卖商品还是卖服务的区别之外，我觉得电商行业并不是按照你具体卖什么来划分的，而是看你卖多少钱的东西。看过去十年的发展过程，较早开始发展的品类，包括免费的邮箱、即时通信、新闻的服务，都是属于零客单价的产品，之后发展起来的是十块钱、二十块钱的商品。现在客单价从几十块钱增长到了两百多块钱，是在不断提高的，所以未来高客单价的品类将会有很大的空间和机会。整个产业链也在按照客单价的数字慢慢分层。

　　新京报：就是说未来的客单价还是朝上走？

　　于敦德：对，历史已经证明了这一点。

　　新京报：而且这还是等待着挖掘的市场？

　　于敦德：对。比方说医疗、教育、养老，这些东西肯定会到互联网上来的，然后卖房子、卖车子。当然他们比我们（旅游）贵多了，几十万、几百万，但是肯定会来。高客单价品类需要的就是品牌和服务，客单价越低，产品越重要，客单价越高，服务、品牌更重要。

　　新京报记者 赵嘉妮