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“用户旅游目的地越来越远”

途牛创始人于敦德表示,随着出游人次增加,在线旅游产品变得更丰富,南北极、太空旅游并不遥远

2014年11月20日 星期四 新京报
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途牛旅游网创始人兼CEO于敦德。

  今年5月9日,成立八年的途牛旅游网登陆美国纳斯达克,成为第四家赴美上市的中国在线旅游企业。去年,中国出境游人数近1亿人次。途牛网一直致力于出境游业务,途牛网CEO、创始人于敦德认为,随着收入水平的不断增长,上述数字未来仍将保持高速增长。用户对于旅游产品的要求和品质也在提升,旅游目的地越来越远。

  需求提升带动价格提升

  新京报:出境人数在增长,消费者的行为,或者是他们预订的喜好或出游习惯,有什么变化吗?

  于敦德:中国一二三四线城市当前所处的水平是不一样的,但需求量都在上升。

  以前产品的数量和种类比较受限制,因为出游的人不多,没有办法支撑那么繁多的产品供大家选择。现在,出游的人次明显增加以后,整个产业就可以提供多样化的服务和产品。

  以前大家会担心一些基本、浅层次的问题,比如说产品的价格、行程等,但是现在客人关注的问题更加广泛和细致,包括希望能够在出游前了解得更加深入,在出游的过程中能够得到更好、更有深度的体验。

  新京报:今后出游价格会因为市场下沉而更便宜吗?

  于敦德:整个的产业价格应该是在逐步上升的,因为大家收入水平在上升,都希望能够出去玩得好一点。出游的目的地也越来越远,所以消费越来越高。

  但是对同一个目的地的价格,有时是在下降。比如以前去这个目的地人特别少,没有直飞航班,价格就高。现在去的人多了,可以开直飞航线,价格就降下来了。

  “太空旅”没那么遥远

  新京报:怎么看现在的在线旅游行业?

  于敦德:伴随着手机的普及,在线预订率得到了非常大的提升。

  国内休闲旅游市场规模去年是4000亿,在线占比7.7%,也就是300亿,这个渗透率相对于机票酒店是比较低的,但在中短期内一定会提升到比较高的水平。

  新京报:现在,国内四家在线旅游美股上市公司总市值100多亿美元,你曾说过,可以做到1000亿美元。最后这个蛋糕会怎么分?

  于敦德:全球在线旅游的公司市值加起来1000多亿美元,中国在线旅游公司加起来只有100多亿,作为这么重要的市场不应该只有全球的十分之一这么少。中国公司的市值规模未来应该能够达到1000亿美元。

  同时,旅游产业多样化程度也在增长,以前说到在线旅游行业只有机票和酒店,但是现在已经非常丰富,包括租车,包括出境游和修学、医疗结合起来的新品类,而且还在不断地扩展。去南北极,去太空旅游,其实并不是非常遥远,南、北极价格并不“非常贵”,也就是一线城市楼市“买一个厕所”的钱。

  电商趋势:卖更贵的商品

  新京报:作为又一个带领公司赴美上市的80后创业者,对同在创业过程中的人有没有一些建议?

  于敦德:我觉得不应该看当前的行业,创业肯定是瞄准着未来五到十年长期的市场变化和趋势,并且能够顺应这样的趋势,就相当于站在风口上。

  新京报:你觉得现在哪些行业在未来十年是处于风口上的行业?

  于敦德:除了卖商品还是卖服务的区别之外,我觉得电商行业并不是按照你具体卖什么来划分的,而是看你卖多少钱的东西。看过去十年的发展过程,较早开始发展的品类,包括免费的邮箱、即时通信、新闻的服务,都是属于零客单价的产品,之后发展起来的是十块钱、二十块钱的商品。现在客单价从几十块钱增长到了两百多块钱,是在不断提高的,所以未来高客单价的品类将会有很大的空间和机会。整个产业链也在按照客单价的数字慢慢分层。

  新京报:就是说未来的客单价还是朝上走?

  于敦德:对,历史已经证明了这一点。

  新京报:而且这还是等待着挖掘的市场?

  于敦德:对。比方说医疗、教育、养老,这些东西肯定会到互联网上来的,然后卖房子、卖车子。当然他们比我们(旅游)贵多了,几十万、几百万,但是肯定会来。高客单价品类需要的就是品牌和服务,客单价越低,产品越重要,客单价越高,服务、品牌更重要。

  新京报记者 赵嘉妮

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