跨境电商时代需要与对手合作

　　我们在亚马逊经常说，我们要关注竞争者能够做什么，我们从他们身上学到什么。另外我们还要评估我们的消费者他们需要什么，我们怎么解决他们的问题。在这个过程当中，我们面临这样一个组织，可能和这个组织有四五种不同的关系，可能是供销的关系，可能是在开发其他市场当中合作的关系，或者是对手的关系。要针对消费者的需求来看看我们每个人各自的任务是什么，知道消费者需要什么，我们能解决什么问题，其他公司又能解决什么问题。

　　我并不认为一个公司可以解决所有问题或者把什么事情都做好，我们看到，我们目前和物流公司、贸易公司都有合作，在未来几年，我们一定会看到非常微妙的关系，看看谁能为客户做更好的工作。

　　我希望未来不管是在上海还是在其他自贸区，都能够减少订单的发货时间，不管是在海关还是在保税区，还是在存货的其他方面，都可让货物运输得更加迅速。对于消费者来说，他们希望明确地知道什么时候收货，如果一个星期、两个星期或者是三个星期都有可能到货的话，这会令他们非常沮丧。

　　我们希望每一个中国的客户，不管在哪里，都有机会有一个窗口来接触世界上的每一种产品，我们相信每一个人都有机会能够获得世界上的各种产品。