小体量卖场坚持“亲民路线”

　　当“同龄”卖场没落、消失的同时，成立于1997年的东方家园家居广场（以下简称“东方家园”）一直以稳定的表现活跃于北京市场，产品实惠、服务优质、促销活动真实，成为东方家园的核心优势。今年，东方家园以“船小好掉头”的体量优势，继续以亲民路线服务商户和消费者，保证稳定效益。

　　老牌卖场 稳定发展

　　17年中，与东方家园家居广场同期建起的北京家居卖场大多“命运多舛”，但东方家园家居广场一直保持稳定的经营业绩。产品实惠、服务优质、促销活动真实，是消费者对东方家园最多的评价。

　　谈及东方家园的竞争秘诀，东方家园家居广场招商总监肖伟告诉新京报记者：“稳定是东方家园最大的经营特色。”他说：“服务好消费者的同时服务好商户是我们的优势。东方家园体量不大，这方便卖场的管理者与每个商户之间沟通协调，在这里，有的商户已经与卖场合作了10年以上，而且很多商户的位置都没调动过。东方家园的租金在北京市场上并不高，也没有管理费、物业费等费用，减轻了厂家和经销商的负担，让他们能给消费者更多的优惠，达到商家与消费者的双重满意。”

　　真实促销让利消费者

　　肖伟介绍，真诚对待商户的同时，也让消费者对东方家园有信任感，口碑传播效应很好。在协助厂家和经销商做好售后服务的同时，也为消费者提供真心实意的优惠。例如，在每年的店庆活动中，促销形式以直接打折、满额送礼品、100%抽奖中奖等形式为主，确保消费者领取到真正实惠，以真正的让利赢得消费者的信任。

　　面对北京市场越来越激烈的市场竞争，肖伟表示，卖场的数量增多是市场竞争的结果，卖场管理方更应该为商家和消费者着想，提供更优质的服务。他表示：“东方家园不会出现同一品类恶性竞争的情况，保证每个进驻的商家都能盈利。此外，我们还会根据每年的市场消费趋势变化以及商户的经营服务情况进行调整，确保消费者权益得到保证，卖场良性发展。”

　　■ 对话

　　未来坚持诚信促销

　　新京报：东方家园即将迎来周年庆，这次活动有哪些优惠措施？

　　肖伟（东方家园家居广场招商总监）：今年的周年店庆活动时间是12月6日至12月14日，活动内容包括：消费者购买家具时享受各厂家的折扣优惠后，东方家园在成交的基础上进行七五折优惠，并准备了满额送礼品活动，只要消费满一定金额就可以领取奖品，最高奖品为iPhone6。此外还有抽奖活动，消费者消费额满5000元就可参与。此外，每个商家在活动期间准备了超低利润商品，供消费者选择。

　　新京报：您对今年的市场形势如何看待？未来东方家园在营销措施上有何调整？

　　肖伟：今年的市场情况确实不容乐观，我们的感觉是“大单”数量减少了很多，来买家具的人还是追求性价比的刚需族。在营销方式上我们还将继续实行真实的促销方式，让利消费者。同时与一些团购网站合作，不定期在卖场开展团购落地活动，迎合最新的消费方式。

　　本版采写/新京报记者 冯静