来信

　　“中国人不得进入”换一种表达可好

　　据报道，北京朝阳区雅宝路附近的一家店门上贴着“中国人不得进入”的标志，很多过往的市民对此表示不满。而店家的解释却是，该店只做外国人生意，怕国内同行进入。

　　可是，倘若真的如此的话，为何不换一种更为友善的表达，而非要制造出“歧视”国人的紧张氛围呢？

　　作为商家，对自己的服务对象进行具体的定位，本无可厚非，只要明确指出即可。待人以礼是基本的处世之道，对于服务业来说，更是如此，所谓“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，这句“中国人不得进入”让很多根本无意进入该店抢生意的路人都为之愤懑。

　　其实，对于这类标语，完全可以换一种表达。礼貌和幽默都是一种良好的沟通方式，“不得”和“禁止”之类的傲慢，还是少些为好。 □王江涛（研究生）

　　办公共自行车卡为何要限额

　　开车出行，经常会遇到交通拥堵的情况。因此，我早想在上班居住地通州区办理一张公共自行车租赁卡，以方便出行。然而，后来我一打听，公共自行车租赁网点办理业务暂停了。

　　近日，通州区已经停办两个多月的公共自行车租赁卡，现如今已经开始恢复办理。于是，在得知消息的第二天早上8点，我就准时来到通州公共自行车服务中心，打算办理公共自行车租赁卡。然而，来办理公共自行车租赁卡的人早已排成了长龙。排在我前面的人告诉我说，因为每天办理公共自行车租赁卡限额办理200张，所以，很多人早在凌晨3点就已经开始排队。你现在才来，办理名额早已发放完毕。

　　既然，绿色环保出行深受市民追捧，公共自行车也是为方便市民出行而设的，那么就应该最大限度地方便市民办理，而不是为了办理一张卡，折腾市民，让市民连睡觉都不安生。 □赵志轩（市民）

　　老旧车报废补贴审核咋这么慢

　　近日，我的车到了报废年限。然而，我上周一在北京老旧机动车淘汰更新管理信息系统填写了资料，申领老旧车报废补贴，收到网站提示——会在三个工作日内完成审核。然而，到现在为止，时间都已经过去一个多星期了，我再次登录该网站却发现系统还是处在审核状态，仍是没有任何消息。

　　我想要知道的是，到底是办事效率低下、系统出了问题，还是相关老旧车报废补贴政策有了新的变化？相关部门能否及时给车主回应。

　　说到底，让我最为担心的是，时间再这么耗下去，是不是就再也不能顺利领到老旧车报废补贴了呢？针对以上疑问，我希望相关部门无论是在网站的显著位置，还是通过其他方式，都向车主一一说明情况，而不能再让车主就这么“不知何故”干等下去。 □李忠华（职员）