生活半径：外卖O2O的“绿叶配送”

　　宅男宅女们日益增多，使用微信、大众点评、美团、淘点点等APP叫外卖逐渐流行。不过，很少有人注意到，在这些外卖APP背后，存在一家叫做“生活半径”的公司，没有这家公司，外卖的咖啡、粥、盖饭、蛋糕、小食品等等，可不会自动到达家门口。

　　“生活半径”就是这样一家餐饮O2O（线上到线下）创业公司，不推广自己的APP，“甘当绿叶”成为其他流量平台的“管道”。

　　“送外卖”形成技术壁垒

　　身为一名死宅，记者就是在经常使用淘点点、美团等平台叫餐中间，注意到有些商户挂着“生活半径代送”字眼。于是好奇，为什么是这家“送外卖”的小公司获得了众多平台青睐。

　　生活半径干的事，其实很容易表述清楚。先汇总展示商家信息，再利用后台调度系统把用户订单分发给配送员，最后送给相应用户。

　　然而生活半径不愿被简单理解为“送外卖的”，准确一些的定义是：基于LBS（位置信息服务）的O2O本地生活电子商务平台。

　　生活半径创始人徐伟昊告诉记者，虽然配送市场听起来是够传统的，但大家现在的玩法一点都不传统。其在商家订单调度分发系统、物流人员配送等方向，分别拥有四个专利。

　　“如果没有技术支持，可能做到两三百单就到头了，现在我们的体量是2万单。想要做到规模化、标准化，一定要靠IT系统。”他说，技术随着业务壮大也在成长，过去人均每天15或18单，现在能达到两三倍。

　　IT系统形成了一定技术壁垒，另一方面生活半径起步较早，在2010年9月份创建，趁餐饮O2O还是一片蓝海就开始默默发力。直到现在，站到O2O的台风口上，才“飞了起来”。

　　专做线下的“O”

　　在“流量为王”的移动互联网时代，生活半径却舍弃自家APP发展机会，居于幕后将流量拱手相让。为什么呢？

　　对于这一点，徐伟昊有自己比较清晰的想法，他认为各个线上平台的流量优势已经形成，“巨头天然具有优势”。生活半径深耕了4年时间，和用户有很深的链接。“本地生活服务是服务质量的PK，不是谁流量大，就站得住的。”

　　现在为大家所熟知的餐饮O2O大都属于纯线上平台，比如，饿了么、淘点点、美团等，负责将订单给到商家，就此打住。生活半径则要继续完成物流配送环节。生活半径的期望是，成为“O2O”中铁打的线下“O”。无论线上的O是谁，都离不开线下“O”的支持。

　　在团队创业的时候，并不是定位于餐饮配送，只不过餐饮先火起来，成为了切入点。他们看到的机遇其实是“人和周边服务的连接。”

　　记者了解，生活半径在今年12月会扩充超市品类，明年抵达更多种类商家。同时，线上流量和线下物流也会开放。毕竟，N多创业都避不开最后一公里，可以拿来做文章。

　　订单问题找谁？

　　涉及生活半径盈利模式，现阶段还是“略亏”，可模式比较清晰：从商家收取20点返点，从用户端收取每单5元配送费。因此有比较健康的现金流，但还不足以覆盖成本。

　　目前生活半径已完成B轮5000万人民币融资，投资者包括风险投资机构和国企投资基金。

　　不过，商家备货环节与生活半径配送环节之间的衔接，可能会存在一些问题。根据记者的亲身体验，遇上麻烦时该如何追责，是让消费者比较懊恼的问题。

　　一次记者线上在北京某连锁粥店点了一份粥，等了快一小时后，被告知无法配送。据某粥店说，是配送方生活半径的原因造成的，概不负责。还有一回，一位朋友网上点了一杯知名品牌的咖啡，送到时发现已经溢出了。出了以上状况，究竟是商家派品还是生活半径的配送问题，作为消费者自然是无从“取证”。

　　由于业务量的迅速膨胀，生活半径还是有些环节并不尽如人意。徐伟昊承认这一点，他表示，现在确实存在调度分配上的不足，“我们统计显示，有85%的订单是在40分钟内完成的。”“既然订单是从生活半径发起的，体验好与不好都可以来找我们。”他说。（刘夏）