富德生命人寿跨入理赔服务e时代

　　为顺应互联网金融时代的新形势，富德生命人寿继网络报案、微信报案、e服务体验中心及微信公众服务号上线之后，近日，移动理赔项目在全国成功上线。客户可以足不出户，在网上或通过手机微信实现理赔案件的申请，申请材料简单，操作方便快捷。

　　相对传统理赔方式，微信自助理赔、官网自助理赔及理赔直通车系统优化了理赔流程、提升了理赔时效，更加贴合年轻客户生活习惯。

　　微信自助理赔流程，客户通过关注生命人寿公众号“s95535”，验证身份信息、填写相关资料、上传资料，简单的三个步骤完成住院津贴型索赔的申请。官网自助理赔流程，客户通过登录官网，验证身份信息、填写相关资料、上传资料，简单的三个步骤完成住院津贴型索赔的申请。

　　理赔直通车系统，是专门针对移动智能终端平台开发的、可实现向客户提供“零距离”现场理赔服务的操作系统。理赔人员接到报案并确认客户信息后，携带安装有理赔直通车app软件的平板电脑，上门提供理赔服务，现场完成理赔案件的受理、录入、审核、理算、支付、结案等理赔操作流程，实现客户在1小时内收到公司理赔款的服务体验。移动理赔项目，切实地实现了简易案件足不出户即可实现理赔，是行业具有技术性、时代性的又一大进步。（晓军）