来信

　　地铁APP“犯错”要及时更正

　　据新京报报道，前些天，北京地铁官方APP安卓版可开始查新票价和站点附近服务信息。不过近日记者查询探访发现，一些站点的附近信息有误。

　　地铁新版APP的投入使用，可为市民的出行带来方便。但我们也要看到，相比其他查询信息平台，这一软件属于新鲜事物，传播面广而且“威力”大，任何的差错都会给使用者带来极大的麻烦。

　　笔者特意下载地铁新版APP使用，发现确有诸多错误信息，有些信息其实“犯错”很明显、很“低级”，只要相关制作人员上网核查一下就可避免。比如，地铁APP显示5号线蒲黄榆站B口附近信息标有佑安医院，不过根据地图查询会发现，佑安医院在西南二环，距离蒲黄榆近8公里。这真是“差之毫厘，谬之千里”啊。

　　对此，希望地铁管理方尽快核实并更正，不让类似的错误再“坑”人了。□韦凯中（法律工作者）

　　我遇到了“天价拖车费”

　　本周三，我驾驶的车辆在西四环，出现了故障。在万般无奈之下，我不得不求助拖车公司，要求他们把我的车拖到附近的汽修厂。

　　然而，让我颇感意外的是，从车辆事故发生地到汽修公司仅仅6公里的距离，用了不到半个小时的时间。拖车公司竟然收取了我3300元钱。当我问他们收费明细时，他们竟然回答说，一是，出车救援费1000元，二是，由于车辆无法行驶处理故障，收取困境费2000元，三是，按照拖车6公里的距离，每公里收费50元。

　　即便如此，我还是被拖车公司如此种类繁多的拖车收费项目，弄得如云里雾里，何为出车救援费？何为困境费？为何不是先向客户说清楚，直到拖完车了，才向客户声明收费？我咨询了物价部门及其他拖车公司，得到的回答，竟然也大同小异。

　　我想问，“拖车成本”究竟是多少？“拖车收费”更不应是一本“糊涂账”。对拖车公司的“天价拖车收费”，相关部门是否进行了有效规范和管理？□郭敬芳（市民）

　　用追责让“睡觉哥”清醒

　　据新京报报道，“神木县出了个‘睡觉哥’，竟然是县政府的副县长。”陕西神木网友发帖称，17日，神木县一近200人上访团，为反映政府限价房问题，前往县信访局上访。业主代表在与县领导开会时，一位刘姓副县长“竟然在人声吵闹中睡着了。”后经确认，这位睡着的接待信访官员并非副县长，而是县长助理。

　　看看“睡觉哥”在会场睡得这个香啊，当着十几位访民与诸多与会领导的面，任凭周围众声喧哗，竟然能闹中取静酣睡十几分钟。这是怎样的境界？

　　《信访条例》第七条规定，“对信访工作中的失职、渎职行为……追究有关责任人员的责任，并在一定范围内予以通报；各级人民政府应当把信访工作绩效纳入公务员考核体系。”不管他是县长还是县长助理，任何对民生问题打盹的人，必须用追责让其清醒。□陈小二（编辑）