俄罗斯航空中文官网2015年初正式上线

　　将继续发挥航线网络优势

　　俄罗斯航空公司（简称“俄航”）总部位于俄罗斯莫斯科，基地设于莫斯科的谢列梅捷沃机场。俄罗斯航空成立于1924年，是世界上历史最悠久的航空公司之一，俄罗斯联邦政府拥有俄罗斯航空51%的股份。俄罗斯航空是俄罗斯的国家航空公司。该公司为俄罗斯最大的航空公司。俄罗斯航空也是“天合联盟”的成员之一。

　　2015年初，俄罗斯航空全新的中文官网将正式上线，为更多直飞俄罗斯的乘客，以及通过莫斯科到欧洲其他国家转机的乘客提供更大便利。

　　●受访人：杨一晨，俄罗斯航空公司北京地区销售经理

　　新京报：能否介绍一下，俄罗斯航空目前开通的中国大陆航线情况？乘坐俄罗斯航空的飞机，能够直达哪些目的地？

　　杨一晨：目前俄罗斯航空从中国大陆的北京、上海、广州三个城市有直飞莫斯科的航班，北京每天两班、上海每天两班、广州每天一班；从哈尔滨出发，也有到俄罗斯远东三城——海参崴、哈巴罗夫斯克、南萨的航班。这些航班都颇受旅客欢迎。目前俄罗斯和中国大陆之间航班飞机的机型主要为空客330-300、波音777-300两种。

　　俄罗斯航空具有“航线网络优势”

　　新京报：乘坐俄罗斯航空航班，在莫斯科转机，再去往欧洲其他国家是否会比较方便？和其他国外航空公司相比，俄罗斯航空开拓中国市场的优势在哪里？

　　杨一晨：在开拓中国市场上，俄罗斯航空具有“航线网络优势”，莫斯科是距离北京最近的欧洲城市之一，从北京飞莫斯科，时长不到8小时；而从莫斯科出发，俄罗斯航空可以直飞欧洲46个主要城市，从莫斯科到这46个城市的飞行时间在1小时到3个多小时之间，所以客人通过乘坐俄罗斯航空航班，在莫斯科转机，再继续去往欧洲其他城市是非常方便的。

　　俄航去年和曼联足球俱乐部签订了合约，成为曼联队的官方承运航空公司，俄航为曼联队员提供专属航班。对双方的品牌都是一个提升。

　　在全球所有拥有飞机数量超过100架的航空公司中，俄航的飞机平均年龄是最小的，只有3.7年，“年轻”的机龄，使得客人能享受到比较新的设施设备，这也是我们的一个优势。

　　俄罗斯航空特别关爱儿童乘客

　　新京报：俄罗斯航空能为中国客人提供哪些贴心服务？

　　杨一晨：俄罗斯航空有一个“免费呼叫中心”，每天24小时提供免费的咨询服务，全年无休。而且中国客人在俄罗斯航空的航班上体验也会非常好。飞机上配备有丰富完善的娱乐系统，中国客人可以利用娱乐系统看到中文的电影和视频节目。

　　我们对于儿童有特别照顾。每个儿童在上飞机的时候，都会得到一个“小书包”，书包里有送给他们的礼品，礼品包括一些儿童感兴趣的娱乐设备，譬如，他们可以玩绘画游戏、拆字游戏等。

　　对于有特殊需求的客人，只要提前提出申请，我们也会给予格外照顾。譬如穆斯林客人可以享用到穆斯林餐食等。

　　新京报：2015年，在中国市场上，俄罗斯航空有哪些新的规划？

　　杨一晨：2015年初，俄罗斯航空全新的中文官网将正式上线，在俄航中文官网上，客人不仅可以购买机票，还可以办理登机手续、改签和退票业务，这比以前要方便很多。此外，我们也和中国银联进行了合作，客人在俄航中文官网上购买机票，可以直接使用银联卡，这就避免了中国客人损失汇率，对客人来说，更简便也更实惠。