2014年,移动金融呈现出爆发式增长。至2014年12月17日,民生银行手机银行全年交易额突破3万亿元,较上年增长了近三倍。值得注意的是,2014年9月17日,民生手机银行客户数赶超网上银行客户规模,此后继续保持快速增长态势。
2014年11月20日,民生手机银行客户总数超越1200万户,领先网上银行,这表明电子银行主渠道从PC端转换为移动端的趋势日益增强。
易观智库发布的手机银行市场季度监测报告显示,2014年三季度,建行、工行、民生银行占据全国手机银行客户交易金额前三名的位置。而就民生手机银行现有的客户规模而言,其客户使用移动金融的深度和广度也位居行业前列。据了解,该行手机银行户均交易笔数超10笔、户均交易金额逾20万元,远高于行业平均水平。除了客户交易活跃度外,客户使用时间也是考量移动金融黏性的重要指标。艾瑞咨询2014年手机银行年度监测报告,民生手机银行人均有效使用时长达到15.1分钟,为全行业最高。上述人士表示,今年该行新增零售客户中手机银行覆盖率提升显著,手机银行已成为助推零售业务发展的重要武器之一。(姜灿)
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