营销在于创意还是价格？

　　营销是门艺术，一张美图、一段视频、一个朋友的推荐都可能会牵动人们出游的神经，哪些因素会成为最后触发人们为旅游产品买单的推手？

　　大数据时代的粉丝营销

　　在大数据时代，顾客才是最大的资源，粉丝经济应运而生，这是着力于实力基础和个性化的营销。有句话说，不光有顾客，还要有粉丝，不光是有粉丝，还要有“脑残粉”。新西兰旅游局在这方面的功力算是深厚，作为《霍比特人》三部曲的终结篇，《霍比特人：五军之战》已于12月17日全球上映。在过去两年以及前两部电影拍摄期间，整个世界都关注着新西兰在《霍比特人》三部曲中对“中土世界”的精彩演绎，更是吸引了全球无数影迷前往新西兰亲身探访“中土世界”。据调查显示，截至2014年6月的一年中，有13%入境新西兰的游客表示《霍比特人》电影是他们前往新西兰的因素之一。

　　今年还有一个澳大利亚旅游营销的案例。在今年习近平访问澳洲期间，澳大利亚旅游局策划了习大大游澳洲的事件传播营销，从习大大走出飞机舷梯的一刻开始，澳大利亚旅游局官方微博就在不断发布有关消息，并且引爆了这样一个话题：“大大澳洲行”。

　　情感性深度营销

　　营销中有了故事，才值得长久回味，有了分享，才能流传为佳话。孩子，总是家庭消费中买单决策的重要因素。今年冬天，倡导一价全包度假模式的Club Med正式启动全球滑雪季，Club Med亚布力度假村8个不同级别的滑雪课程及专业可靠的滑雪教练，无需另外收费，为小朋友们推出主题为“小小滑雪家”的亚布力冬日家庭嘉年华。

　　公益是情感性的深度营销，也是企业践行社会责任、赢得美誉、传播品牌力量的持续性工作。华彬集团成立30年来，一直以“公益慈善”与“环境爱护”为使命，视弘扬、保护、传承中华民族优秀文化遗产以及推动东西方经典文化交流为己任，并专门成立了发展文化、体育的公益性基金。香格里拉集团则一直开展全球停售鱼翅、关爱熊猫项目、自行车公益行等活动，而且紧扣当下社会生活。

　　价格因素最能博得眼球

　　什么是旅游营销中最博眼球的因素？著名旅游经济学者魏小安说，“价格”。目前阶段，中国的旅游消费者还是对价格最为敏感。这也能说明为何每年通过海涛旅游前往韩国旅行的游客达到了10万余人次，占据了北京赴韩游70%以上的市场份额。

　　今年6月底，以签证作为主要业务的百程，高调承诺“拒签退全款”， 7月14日又宣布“全球免费签证服务”；几乎同时，携程宣布在手机App上开展“订签证全场服务费0元”活动；世界邦旅行网随即也正式宣布取消签证代办服务费，为选择其“超级自由行”产品的用户提供免费的签证代办服务。签证成为这一轮在线旅游竞争中的目标对象，也算是又一次成功的营销。