汉莎航空35年来第一次推出全新舱位产品
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1926年7月26日,仅在德国汉莎航空公司成立6个月后,两架装备三台发动机的Junkers G24型飞机从德国柏林起飞,于8月30日抵达北京,总航程达1万公里。对于88年前的首飞,汉莎认为这是重视中国市场巨大潜力的表现。于是,作为在华88岁生日的献礼之作,汉莎选择北京-法兰克福作为优选经济舱首航航线之一。
中间产品弥补差距
优选经济舱是汉莎35年来第一次推出全新的舱位产品,“我们的优选经济舱价格实惠,坐椅空间比普通经济舱增加50%,将使我们在国际竞争环境下进军高端市场。”汉莎航空负责销售、产品和营销的首席商务官兼董事会成员Jens Bischof这样表示。
最近两年,大凡航空公司推出新的促销政策或是机舱产品,业界都会将其与当前的大环境联系在一起,而汉莎对这款产品的定位是——优选经济舱是中间产品,价格接近经济舱,而价值更接近商务舱。
汉莎正在进行全新商务舱的升级改造,工程每天大约花费100万欧元,升级后的全新商务舱可以平躺,这就与目前的经济舱产品产生了较大的差距,而优选经济舱则弥补了这段差距。这一新产品将能够满足许多选乘其他航空公司类似舱位,或因按照规定需乘坐经济舱的商务和私人乘客的要求。从某种意义上来说,开辟了新的市场空间。
汉莎航空表示,预计全新优选经济舱的年乘客流量将超过150万人次。
将与国航实现航线联营
在发展廉价航空方面,汉莎也有新动作。汉莎航空中国事务首席代表Armin Herzwurm在接受本报记者采访时透露,汉莎将进一步拓展“欧洲之翼”计划,以极具吸引力的价格提供优质低成本长短途航班服务,吸引新客户,新产品将主要针对私人旅游市场。Armin介绍,传统航空公司都在寻求廉价航空的增长点,商务客人的增长放慢,游客增长更快,在更多私人旅游选择上,乘客通常青睐点对点的航线,价格也要更低,“相信,欧洲之翼计划未来也会有直飞亚洲和中国的航线”。
对于业界关注的汉莎与国航的航线联营问题,Armin透露,合作的筹备工作预计还需要一年时间,届时两家航空公司实现航线联营,在销售和票价方面都会有统一的措施,届时,二线城市通过京沪飞抵德国,将更加方便快捷。
■ 体验
相比空间拓宽,更喜欢储物设计
从北京出发到法兰克福的飞机采用的是汉莎的“空中皇后”波音747-8,与大多数航空公司的“第四舱”不一样,汉莎优选经济舱是选择在飞机机身较宽的部分,拆掉了原有经济舱座位改为优选,确保了优选经济舱座位的宽度,整个747-8的头等舱和商务舱座位数没有变化。
优选经济舱乘客可免费携带两件行李,每件重量不得超过23千克,是普通经济舱的两倍。另外一个吸引人的地方就是,乘客只需额外支付25欧元,便可在登机前享受汉莎航空商务舱候机室的舒适环境,而这些休息室之前仅面向贵宾客户开放,即使付费也无法进入。
走进机舱,优选经济舱的座位排布是2-4-2,同样的机型,普通经济舱的座位排布是3-4-3,座位的加宽一目了然。
刚一落座,空乘便端来欢迎饮料,这与商务舱的待遇一样,专用水杯以及洗漱包已经放在座位前,洗漱包外观与商务舱略有区别,基本的洗漱用品以及耳塞、眼罩等都已配备。
宽敞和舒适度是“第四舱”的最大追求,优选经济舱坐椅由汉莎航空和位于基尔的müller/romca工业设计公司联合设计,由康士坦茨湖畔的坐椅制造商ZIM Flugsitz生产,可谓是标准的“德国工艺”。依据不同机型,坐椅最多加宽3厘米,加强了私密性;坐椅两旁有宽大扶手,并且两椅之间隔有一个控制台,所以两边多出大约10厘米宽的空间。坐下来,相邻的两个人不至于手肘相撞。坐椅靠背倾斜幅度加大,前后间距大幅提升至38英寸(97厘米)。因此,座位空间大约是普通经济舱的1.5倍。
可以说,整个坐椅具备了一个“类商务舱”的雏形,无论是藏在扶手里的折叠桌板,还是更大的显示屏,以及可移动的遥控器、座位自带的独立扶手、可调节的头枕、电源插座,都给乘客的机舱内生活带来便捷。不过,我最喜欢的还是在座位一侧的额外储物空间。
去年4月,汉莎首架执飞亚洲航线的747-8飞机上,商务舱座位附带的储物箱就获得赞誉,这次的优选经济舱,在座位内侧(独立扶手的下面),设计了一个额外储物空间——向内凹进去的一块凹槽,可以将IPAD或者KINDLE插放在里面。前方坐椅的背后也有一块类似的设计,面积更小而深度更大,适合放置手机等物品,这些设计对于长途飞行非常重要。
采写/新京报记者 王荟
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