第九届北京银行业“金字招牌”出炉

　　新京报第九届北京银行业“金字招牌”年度评选颁奖典礼于1月13日举行，来自北京地区各大银行参与评选。包括中国银行、中信银行在内的14家银行及营业部共摘得16项大奖。

　　2014年以来，随着金融改革的深化及互联网金融迅速发展，对银行业的服务提出了更高和更多的要求。

　　在这一大背景下，中国银行业也经历了国内金融运行体系的深刻变革调整，银行业也整体上变革了自身的经营模式。非利息收入所带来的盈利结构转型的理念和意识已经在银行间形成共识，零售银行的发展已如箭在弦上，成为银行机构调整经营结构、改善经营绩效、参与国际竞争的重要突破方向。

　　为促进银行业服务质量提升，反映居民与企业对银行业的真实意见，新京报发起了银行业金字招牌活动，将通过深入的采访和调查，客观反映目前银行业的服务，活动已成功开办八届。

　　由新京报发起的银行业评选活动“暨2014年度第九届金字招牌”活动，始于2014年10月中旬，截至11月底，涉及北京各银行的信用卡、理财产品销售、手机银行、私人银行等领域的服务，评选以民意调查的方式，评出了广受企业好评且具有市场代表性的银行及银行服务，并分别颁发了2014年度最具企业文化创新奖、2014年度最佳移动金融奖、2014年度最具成长力零售银行奖等多项大奖。 新京报记者 郭永芳

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　　互联网金融：机遇大于挑战

　　回顾走过的2014年，互联网+金融所融合成的“互联网金融”绝对是个年度最热词之一。而众筹、P2P、第三方支付、信息化金融等也无不呈现爆发式增长态势。面对互联网金融，来自各大银行的获奖嘉宾坦言，互联网确实给银行业带来了一定的冲击，但总体来看机遇大于挑战，银行业应当向互联网学习。

　　工商银行北京分行电子银行部经理孙晶晶表示，银行加入到互联网金融的大军，不仅能够通过互联网金融的技术手段，把更好的产品及服务以更加积极有效的方式提供给客户，而且更容易拉近与客户之间的距离，同时也提升自身的服务品质。

　　“随着互联网的快速发展，看到了很多的互联网公司开始涉足金融，去做金融创新及金融产品，那么狼真的来了吗？”建设银行北京分行电子银行部总经理冯薇称，互联网金融给银行带来的机遇大于挑战，互联网使得所有产品去中心化特点明显。原来那种不见客户可以把上亿的贷款放出去根本是不可想象的，而现在就可以通过好的网络平台，大家共同搭建的这种闭环的模式，在一个地方把贷款放到全国。

　　冯薇表示，现在一个虚拟账户，比如微信钱包，除了不能实现在ATM取钱，其他很多业务都可以实现，银行应该更多跟互联网学习，加大互相之间的融合，给各方提供机遇；此外银行也应该加快自己的步伐，利用传统银行的优势，把金融服务做得更好。

　　中国银行北京分行电子银行部高级经理孙淼介绍称，自己所在部门在原有业务的基础上，增加了很大一块业务就是网络金融，把金融服务延伸到更广泛的金融生态圈中。

　　交通银行北京分行电子银行部副总经理张寅也认为，银行的契机是大于压力和冲击的，同时也要注意安全性问题。大家目前使用银行的互联网产品没有什么障碍，但对于互联网的一些危机认知程度还不够。尤其是随着今年两节临近，已经发现部分人群因使用互联网不当，造成资金损失，希望大众注意对自己隐私的保护。

　　理财市场：注重全方位资产配置

　　2014年互联网理财市场持续火爆，截至三季度，互联网理财的总体规模已经超过1.5万亿元。面对2015年互联网理财市场的发展趋势，银行业嘉宾们认为，未来投资者们将更加重视资产的全方位配置，为此，银行从业者应当实现产品多元化，满足客户的全方位投资需求。

　　招商银行北京分行零售银行部总经理助理王晓萌认为，银行要继续坚持给客户做资产配置优势，保证推荐的基金及权益类的产品水平比较高，且适合客户的风险偏好。把好客户的脉，找到客户的风险偏好，开好药，配置适合的产品。这就需要好的医生，好的团队，因此要坚定不移地把队伍建好，满足客户的需求。

　　民生银行总行营业部小区规划与营销策划处处长刘琨认为，2015年资本市场将迎来新一轮冲击，存款保险制度征求意见的推出，利率市场化的步伐越来越近都将影响传统银行业。

　　刘琨表示，作为银行从业人员，首先应当致力于产品向多元化发展，帮助客户做全方位的资产配置，银行应当有足够的产品去满足每一个人的需要；同时，银行还要有理财专业资质的人才，并借助互联网金融的便利性加快自身发展。

　　北京银行总行财富管理部副总经理王健宁认为，2015年的资本市场非常值得期待，财富及资产配置格局将会有非常大的变化，沪港通的开通，将来的深港通，以及上海自贸等，对海外资产的配置起到很好的推动作用。未来股票、基金及海外资产的配置将是大家配置的方向。

　　从政策上来看，去年十二月推出的商业银行征求意见稿，目的是进一步化解银行的刚性兑付以及限制银行非标资产，如果2015年监督管理办法能够实施，将对提供理财产品的供给方产生一些变化，对理财产品类型、期限、收益率等都产生影响。

　　王健宁建议，银行将来要更多给客户开出全面的“药方”，帮助客户做好资产配置，当好客户的家庭理财医生。

　　新京报第九届银行业“金字招牌”

　　评选获奖名单（排名不分先后）

　　●2014年度最具企业文化创新奖

　　中国邮政储蓄银行北京分行

　　●2014年度最佳移动金融奖

　　建设银行北京市分行

　　●2014年度最佳银行理财产品品牌奖

　　招商银行北京分行

　　●2014年度最佳手机银行奖

　　中国工商银行北京市分行

　　交通银行北京市分行

　　●2014年度最具特色支农产品奖

　　北京农商银行-凤凰福农信用卡

　　●2014年度最佳银行创新产品奖

　　民生银行总行营业部-“网乐贷”

　　北京银行-富民直通车

　　华夏银行北京分行-京津冀协同卡

　　●2014年度最佳网银银行奖

　　中信银行总行营业部

　　中国农业银行北京市分行

　　●2014年度最佳便民服务银行奖

　　中国邮政储蓄银行北京分行

　　交通银行北京市分行

　　●2014年度最具成长力零售银行奖

　　北京农商银行

　　●2014年度最具品牌影响力银行奖

　　中国银行北京市分行

　　中国工商银行北京市分行

　　招商银行北京分行

　　华夏银行信用卡中心

　　●2014年度最佳私人银行产品品牌奖

　　建设银行北京市分行

　　●2014年度最佳私人银行服务奖

　　中国光大银行北京分行

　　●2014年度最佳特色信用卡产品奖

　　兴业银行信用卡中心

　　●2014年度最具社会责任奖

　　中国银行北京市分行

　　中国农业银行北京市分行

　　北京银行

　　●2014年度最具竞争力银行奖

　　中国光大银行北京分行

　　华夏银行北京分行

　　兴业银行

　　●2014年度最受市民信赖银行奖

　　中信银行总行营业部

　　民生银行总行营业部