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福彩延迟开奖为何掀起轩然大波

2015年01月27日 星期二 新京报
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  ■ 观察家

  在故障排除之后继续摇奖,也应该事先对彩民有所解释。对临时故障不解释,对继续开奖没有预告,直接在两个小时后微博宣布中奖号码,当然会令人大感意外。

  1月25日晚,由中国教育电视台直播的福利彩票“双色球”15011期开奖,没有事先预告突然取消。当晚11时40分左右,中彩网官方微博突然公布了双色球15011期的中奖号码。此事掀起轩然大波,有网民甚至就此向中纪委举报。民政部有关负责人回应称,未能如期开奖,是由于重庆福彩销售系统在数据汇总过程中出现数据索引异常,未能及时完成数据汇总和数据传输。

  彩票销售涉及千头万绪,相关数据在汇总及传输过程中出现一些故障,并非完全没有可能。而有关方面也一再强调,事出有因,事后也有信息披露,并在次日凌晨播出了开奖实况录像,云云。不过,这并不能消除此事带给民众的困扰和焦虑。

  在信息披露上,相关部门似乎拖沓滞后,很难满足公众的知情权,引发普遍猜测,并不奇怪。具体讲,从时间节奏看,本该21时30分与彩民“见面”的开奖直播,届时爽约,理应马上有一个情况说明,讲清楚不能直播的原因。即便不能提前预告,也应该在同一时间点进行告知,哪怕是稍微迟滞一会儿,也该有个说法,不能任由民众在难挨的分分秒秒中集聚负面情绪。

  而在故障排除之后继续摇奖,也应该事先对彩民有所解释。对临时故障不解释,对继续开奖没有预告,直接在两个小时后微博宣布中奖号码,当然会令人大感意外。至于在次日凌晨通过中国教育电视台播出开奖实况录像,这样的事后补救,因为已经错失了最佳的矫正时机,显然很难挽回不良影响。

  其实,这样一起“异常”事故,有关方面完全可以做得更好。比如,为什么不能提前告知,并在其后的时间里滚动发布相关信息?为什么不能直面民众的质疑,采用更快捷、更丰富、更权威的信息传播渠道?电视直播无法进行,为什么不能用网络直播的方式作为代替,以消除民众对于开奖公平的担忧?

  说到底,从一起数据传输故障的小小瑕疵,发酵为一场舆论质疑的惊涛骇浪,其中或有彩民敏感的因素,比如常年投入而得不到回报等,但根源仍在于有关方面对公众知情权的轻忽。电视直播本来就是一种无遮拦的公开透明,是对公众知情权的尊重,有关方面理应以极大的诚意和努力,满足公众的知情权,而不能想用便用,不用便弃。

  国务院《彩票管理条例》明确规定,“彩票的发行、销售和开奖,应当遵循公开、公平、公正和诚实信用的原则。”必须明白,公平、公正乃至诚实信用这些原则的实现,其实都是基于公开之上的。公开不是可有可无,也没有任何理由和借口,惟有全环节、彻底的公开透明,可监督,才有可能真正抵达公平公正。

  遗憾的是,在此次舆情危机中,有关方面置汹汹议论于不顾,却在微博发布中奖号码时依然渲染“20岁外省打工仔喜获亿元大奖”的奇遇,“感叹中奖是‘天注定’”,这妥当吗?

  □胡印斌(媒体人)

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