西站北广场公交车道全天封闭管理

　　新京报讯 （记者林野）昨天记者从北京西站管委会获悉，北京西站地区为加大反恐防恐管控力度，结合全国春运保障，自春运第一天起，西站北广场公交车道正式设立为防恐管控区，实行24小时封闭式管理。

　　西站管委会负责人介绍，北京西站一直都是防恐的重点区域。防恐管控区内，除公交车辆、特种车辆外，其他社会机动、非机动车辆禁入。

　　同时，北京西站成立了一支经专业培训的防恐管控特勤队，队员全部配备反恐专用器具，5点到24点执勤上岗，24点至次日5点设置隔离护栏封闭。

　　春运结束，西站防恐管控区与防恐管控特勤队也将成为常态化。

　　此外，根据铁路部门的反馈，已购车票当中还有相当数量的乘客未取票，铁路部门提醒乘客，已经网购车票和电话订票的旅客，要提前到车票代售点换取纸质车票，避免车站客流集中，排队时间较长耽误行程。

　　春运期间，铁路车站和列车加强了实名制车票查验工作，请广大旅客支持配合，在候车、乘车时保证票、证、人信息的一致性，以免给出行造成不便。

　　【加发车次】

　　11日起到哈尔滨

　　增6趟红眼高铁

　　2月11日起北京南到哈尔滨将陆续加开6趟红眼高铁。

　　G4723 1:43从北京南发车，8:55到哈尔滨西。

　　G4725 北京南2:24开，9:57到哈尔滨西。

　　G4727 北京南2:39开，10:10到哈尔滨西。

　　G4783 北京南2:55开，10:47到达哈尔滨西。

　　G4785 北京南3:11开，11:01到达哈尔滨西。

　　G4787 北京南3:26开，11:10到达哈尔滨西。

　　【余票信息】

　　哈尔滨武广方向有余票

　　北京铁路局表示，截至昨晚，北京去往哈尔滨、沈阳、大连、太原、呼和浩特、郑州、武汉、西安、济南、青岛、上海、南昌、长沙、广州、南宁、成都、昆明、兰州、乌鲁木齐、西宁方向有余票。

　　服务

　　【火车站】

　　特殊旅客可提前预约求助

　　北京南站在3号、6号售票厅前增设服务台，优选业务精、素质高的售票员值岗，及时为旅客解答业务问询。对于老弱病残等特殊旅客，北京南站推出“特殊困难旅客预约服务”。旅客可通过热线电话、微博或现场等预约，提供“专人接送、专口购票、专口取票、专区候车、专门进站、专业交接”等一条龙服务。

　　关注微信查询正晚点信息

　　乘客出行可关注铁路部门的微信公众服务号“铁路12306”，12306网站、12306客服电话、以及车站公告、“中国铁路”官方微博群、微信、客户端。

　　这些平台将会发布客车正晚点信息，方便旅客查询。

　　【客运站】

　　买退长途车票网上更便捷

　　乘客可在北京省际客运信息网（http://www.e2go.com.cn）上注册账号，填写用户名、密码、身份证号等信息，完成注册。点击网页左上角的“在线购票”，选择始发站、发车日期和到达站，选择车次加入购物车，支付后即可完成购票程序。确认成功后就可以持有效证件到发车车站指定窗口领票。

　　同时，购票后也可根据需要退票。退票手续费距发班时间2小时以外（不含）,扣除票面额的10%；距发班时间2小时以内（含）,扣除票面额的20%；发车后不退票。

　　新京报记者 林野 郭超 李婷婷

　　【机场】

　　仅1件行李可走快速通道

　　3座航站楼安检现场均设“无行李快速通道”。旅客若未携带或仅携带1件随身小件物品（如单肩背包、斜挎包、手提包、小型双肩背包），且物品包装处于半空状态，就可以从快速通道过检。“随身携带小件物品”中不含精密仪器、摄影器材、大量电池导线、粉末状块状等明确需要开检或可能严重影响过检效率的物品。

　　认准“红马甲”“黄马甲”

　　“红马甲”服务人员遍布航站楼内。每一名“红马甲”都会配备一个小腰包，里面放置了签字笔、便签纸、针线包、创可贴等物件，方便旅客使用。首都机场2号、3号停车楼各楼层重点区域，身着“黄马甲”的服务人员能够为旅客提供找车在内的多种服务项目。

　　老人孕妇可预约爱心陪伴

　　65周岁以上老人、残疾人或孕妇旅客可提前24小时在首都机场官方网站提出申请或拨打客服中心电话，预约首都机场的爱心陪伴服务。

　　乘红色电瓶车可到登机口

　　出港旅客可在通过安检后乘坐红色免费电瓶车到达登机口。免费电瓶车优先服务于登机时间临近、行动不便或带婴幼儿出行的旅客。

　　■客流统计

　　今日将有44万人乘火车离京

　　来自北京铁路局的消息：春运第2天,北京铁路局共发送旅客65.28万人。北京地区发送旅客34.95万人，其中：北京站发送10.27万人，北京西站发送16.46万人（含北京北站），北京南站发送8.22万人。

　　2月6日预计北京地区发送旅客44.3万人，共开行（直通+管内）临客39列，其中：北京地区38列，分别为北京站18列、北京西18列、北京北2列。新京报记者 林野