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征集志愿者为盲人春运送站

新京报联合一加一残疾人文化服务中心发起,春运期间在京招募志愿者为盲人提供接送站服务

2015年02月06日 星期五 新京报
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1月30日,北京站素萍服务室工作人员带老人和盲人走绿色通道上火车。新京报记者 浦峰 摄

  春节在即,在京的数千名盲人也将汇入春运大军,踏上回家之路。然而,目前的无障碍环境还不能完全满足盲人出行需要。春运期间,火车站、长途汽车站、机场客流量比较集中,盲人独自乘坐火车、长途汽车、飞机,会比平时面临更大挑战。

  为此,新京报联合北京市丰台区一加一残疾人文化服务中心(简称“一加一”)发起“帮帮盲——为盲人送站,春运志愿者行动”,招募在京的热心志愿者为盲人义务提供接送站服务,为他们铺设温暖的回家之路。即日起开始同时招募爱心志愿者和需要帮助的盲人,“一加一”将统一进行调配,为在京盲人就近配对志愿者,提供居住地和火车站、汽车站、机场之间的往返接送服务。

  【现状】

  盲人春节出行更艰难

  “对于盲人来说,春节独自出行的危险系数更大。”“一加一”的杨清风透露,往年春节期间,中心一档收集盲人各种需求的热线栏目会接到一些求助,希望能有给盲人接送站的服务。

  据一加一估算,目前北京地区至少有两三千名外地盲人。这些盲人平时出行去外地,多是低视力的盲人帮助全盲的盲人。但到了春节期间,按摩店集中放假的比较多,大家都是大包小包地各自回家,很多盲人需要自己想办法。再加上春节期间各大车站、机场人流集中,着急赶路的人们很难顾及盲人,导致盲人的求助效率会降低。

  由于在按摩店工作的盲人工资收入一般不高,即便是春节出行,他们也会选择公共交通,很少坐出租车,在从家到车站和从车站到家的路途上,将会遇到很多困难。“公交车有时候不报站,会错过坐车,地铁转乘的时候也很麻烦,要不停地向人求助。”全盲盲人颜月强说道。

  对于后天失明的盲人孙顺顺来说,出了家门就更加寸步难行,她无法独自完成旅行,“和先天视障者相比,我对外界感知不强。不管去哪里,我都需要有人送我上车。”

  无障碍服务仍需补充

  目前,盲人拨打12306热线,可预约北京站、北京西站和北京南站、北京北站的重点人群服务,在进入火车站后,只要能找到服务台和工作人员对接,便能享受工作人员陪同优先进站的服务。

  机场同样可预约无人陪伴服务,在各航空公司服务台前办理完登记手续后,有工作人员陪同盲人过安检前往登机口。

  而各大长途汽车站的无障碍服务相对要欠缺一些。“长途车站无障碍服务基本上就没有。”曾独自到长途汽车站乘车的杨清风表示,他就曾遇到过买票连队尾都找不到的情况,买完票找检票口又是一阵忙乱,“一会儿有人告诉你往这儿走,一会儿告诉你往那儿走,就给你说晕了。”有时候没辙了他就给车组的老乡打电话,让他们出来领一下。碰上春节这种忙的时候,车组的老乡根本顾不过来,只能在他检票完后才能给领上车。

  在记者采访的多名盲人中,有人并不知道火车站有重点人群服务。多人表示,即便车站提供服务,但抵达火车站、机场后,在人群中找到服务台、爱心候车室仍比较困难,希望能有人协助。“我去过北京站,但对爱心窗口的方位没有概念。”孙顺顺说道。

  【讲述】

  独自回家差点误了火车

  ●讲述人

  马神鹰,江苏苏州人,毕业于北京联合大学,现在京参加速录师培训。

  计划行程:2月7日晚从丰台西罗园住处到北京站坐火车回家。

  我高中就开始在外省了,每到假期都会坐火车回家。朋友之间送人有可能不顺路或没时间,所以有几次独自出行的经历。

  因看不见路标和方向,我要频繁问路。比如坐公交车,一个站有好多车,有的车到站后司机不会摁报站器,我经常要问人来的是哪路车,在他人帮助下带到车门才能自己上车,有时就会错过到站的车。

  进入地铁站后,找不到售票窗口在哪里,人多时可以问人,或跟着人群走,但不能保证他们去的地方是我要去的,怎么说都是比较麻烦。我一般避免带东西,因为自己走本来不方便,过安检也不方便。有一次,我明确告诉安检人员,需要他们帮忙拿包,否则可能会丢包,因为我看不见。结果还是丢包了,幸亏被找回来。

  到了火车站,虽然会提供重点旅客预约服务,但对我们来说,只有找到爱心候车室后才能享受,如果找不到,就享受不了。工作人员在哪里,服务台在哪里,爱心窗口在哪里,这些都要自己找。北京站和北京南站我都走过,它们的服务台设置不一样,尽管去过几次,但每次要独自找到还是很难。

  另外,重点旅客服务也会遇到交接不顺利的时候。

  2014年我毕业后回家,带的东西较多,大包小包四五个,连背带拎的,还赶上下雨。火车是晚上7点半的,下午5点我就从蒲黄榆出门了,结果还是差10多分钟火车快开了才上车。当时,走近半小时路坐地铁,进了地铁就问坐哪个方向的车,没几站路,出来时听着别人托行李的声音就跟着走。到北京站广场,大家会去普通候车室,我要找爱心候车室走绿色通道。但问旁边人,都不知道,有好心人帮忙找工作人员,我就经常得等。火车站工作人员职责不同,交接时也要等。等帮我的工作人员来时,就差10多分钟开车了。当时我心里特别急,提前那么早就出发,还差点误车。

  这次回家如果有志愿者送会好很多,我也很开心,这样感觉很温暖,谢谢志愿者能给我提供这样的帮助。

  新京报记者 王卡拉

  ■ 招募帖

  1 寻找志愿者

  ●招募条件

  1、即日起至17日,2月24日至3月10日期间,有完整或部分空闲时间。

  2、志愿者在北京,或上述规定时间内可在京提供服务。

  3、身体条件允许从事此种服务。

  ●相关收获

  1、专业的助盲培训。

  2、志愿服务期间的意外保险。

  3、志愿服务期间产生的公交票、地铁票费用。

  4、由北京市丰台区一加一残疾人文化服务中心开具的志愿者服务证明。

  5、成为一加一的长期志愿者,优先参加一加一组织的各项活动及培训。

  ●报名方式

  电话:010-67259227

  (工作时间9:30-17:30)

  网址:http://f.lingxi360.com/f/ZS2fc

  微信二维码扫一扫,打开报名页

  2 寻找盲人

  ●招募条件

  你在北京工作,你有视力障碍,你春节要回家,你希望找人送站。

  ●报名要求

  1、在京工作的视障人;

  2、住所在四环内或能自行到达四环内与志愿者会合;

  3、即日起至2月17日;2月24日至3月10日,有具体出行日期、时间。

  ●报名时间

  截至2月14日(工作时间9:30-17:30)

  需在乘车日的前五个工作日致电或网上申请,春节后的服务需在节前全部申请,节后不再受理申请

  ●电话申请

  视障热线400-665-7727

  在线报名地址:

  http://f.lingxi360.com/f/HTOb4

  ●“一加一”提醒:

  1、将为每位受益人和志愿者购买出行当日人身意外险一份;

  2、不承诺一定能为每位致电的视障人成功提供服务,但会尽量为您匹配志愿者。

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