“抓景区厕所标准建设

　　她是一位“不简单”的旅游局长，她大学读的是农学，还在职读了生态学专业的博士研究生，她自己就是高级工程师。黄细花在环保部门工作了将近20年，然后才来到旅游局工作。她说，先把环境搞好，然后才有了做旅游、谈旅游的更多资本。其实“旅游是最好的环保”。

　　黄细花说，一些山区生态环境较好，如果不发展旅游，可能就会有工业开发、开采矿产等活动。而相比之下，真正由旅游所产生的废物多是“可降解”的。我们需要做的是完善一些基础设施、接待设施——譬如酒店，旅游就不会对环境造成太大压力，反而应该是对生态最好的保护。节假日，全国不少热门景区会“人满为患”，即便如此对生态环境的影响一般在可控范围内。例如九寨沟，虽常“人气爆棚”，这些年来，生态环境也一直不错，关键是我们的管理措施要跟得上。

　　黄细花也批评国内景区的基础设施不完善，同质化较严重。国内不少地方、景区、酒店都很相似。而中国游客到了马尔代夫、迪拜，会感到那里连酒店都全是风景。而国内景区的酒店，只是建筑物。如果能以游客为本，哪怕一个厕所，也能做得很不一样。“厕所”也可以成为一个景点。旅游厕所是游客出行必备的生活设施，是旅游公共服务水平高低的直接体现，更是反映旅游业文明进步程度的重要标志。游客，特别是外国游客对中国的一些旅游景点最难以接受的就是——厕所。最近，国家旅游局开始大张旗鼓抓景区厕所标准建设，算是牵住了景区旅游服务的牛鼻子。

　　谈到惠州旅游，黄细花表示，以前，我们是活在广州、深圳的“阴影”之下。我在外面推介时经常问“你来过广东吗”，很多人说他们到过广州、深圳、东莞，我就说：“你没到惠州，就不算到广东。因为惠州的文化真的很深厚，借助于旅游可以更好挖掘这些文化。”

　　如今借助于“智慧旅游”的方式和手段，惠州优良的生态环境、洁净的空气、美丽的海滩、可爱的海龟以及诸多美食正在被更多的全国各地游客所认知。

　　采写/新京报记者 张雪松