和美常态 严格招商

　　家和家美旗下有红木第一城、十里河家和家美等多个家居卖场，经营多年以来，家和家美始终以“和美”文化为基础，在商户准入方面提升要求，加强管理，为消费者打造形象、口碑、质量、服务皆佳的家居卖场；在2015年，家和家美将提升管理团队素质，提升应对风险的能力，打造和美家居消费的新常态。

　　一个企业的发展需要文化内涵，而对于家和家美而言，文化内涵在具体的商业活动中的主要表现就是“诚信经营”。

　　家和家美董事长田耘表示，家和家美在企业经营中，始终将诚信作为发展理念，例如家和家美首家提出的“家居建材北京市三环内免费送货、不满意退货”理念，在日常经营中坚持质量诚信，赢得消费者口碑。

　　对于今年的3·15，田耘表示，3月15日是消费者权益保护日，对于企业而言，其实每一天都应该全力保护消费者权益，这是一个常态，而非一个时间节点。家和家美时刻接受消费者的检验，期待行业与消费者对家和家美的评价和声音，以提升自身的管理和发展。

　　谈及2015年的发展，田耘表示，今年将坚持“二十字”方针，稳中求进、创新引领、加强管理、强化基础。提升团队素质，提升企业应对风险的能力，在企业初具规模的基础上，提升企业在家居产业的专业化，坚持多元化的发展战略。

　　田耘表示，从内部管理上，家和家美将“逆市”而为：“例如，2014年红木市场不太好时，我们创建了红木第一城，今年我们将从内部管理入手，提升员工待遇，加强内功，提升管理，打造和美文化的新常态。”

　　责任路

　　卖场应该提升准入机制

　　新京报：能不能揭露一两个行业的短板，你认为行业有待提升的地方在哪里？

　　田耘（家和家美董事长）：对于商场而言，招商是一项很重要的工作，目前家居卖场的招商，存在着粗放、混杂的情况。很多商场运营者在招商时，把所有的品牌都布置在同一栋楼里，不管是不是有较差的品牌，我觉得这是不好的现象。我认为商场的经营者在招商的时候，应该了解企业特色、了解家居文化。例如家和家美红木第一城，从不同的红木基地找最好的企业代表，让消费者能够买到最放心的产品。

　　新京报：你觉得家居行业还需要怎么来完善自己？

　　田耘：我认为消费者从卖场买到好的产品，是一个长链条的行为，首先从源头上，企业要提供质量好的产品。这要求卖场在招商时，就要提升准入机制，树立卖场好的形象同时，让消费者接触到好的产品，不能仅仅从场租来衡量进驻商家，还得看口碑、产品质量等。卖场应该遵守“天天3·15”的原则，对消费者时刻负责。