D03:健康生活·特别报道
 
前一天  后一天

数字版首页 > 第D03:健康生活·特别报道

靠谱配送与便利服务护航实体药店

2015年03月24日 星期二 新京报
分享:
互联网售药大潮来临后,线上买药下单、线下药店取药将是实体药店一种重要业态。创意摄影/新京报记者 王远征

  医药电商与实体药店合作,基于O2O模式,解决到C端的配送,这将是互联网售药模式下实体药店的优势所在。

  ——中国医药物资协会药店专业委员会会长徐郁平

  ■ 转型三策

  1 与医药电商合作

  “配送力”不可小视

  面临诸多瓶颈与限制的同时,实体药店已经无路可走?这似乎是个伪命题,互联网售药一旦开闸,在影响实体药店市场份额的同时,基于O2O模式,线下药店的配送能力同样会被医药电商看重。互联网售药大潮来临后,线上买药下单、线下药店取药将是实体药店一种重要业态。徐郁平认为,医药电商与实体药店合作,基于O2O模式,解决到C端的配送,这将是互联网售药模式下实体药店的优势所在。

  手机APP“药给力”已经与线下近百家药店达成了合作,由药店自己进行周边物流配送。

  掌上药店联合创始人王浚海表示,在购药的O2O模式中,实体药店依然有其自身优势,安全性、便利性、药剂师服务及药品品类齐全都是掌上药店所看重的。目前已经与30000多家实体药店达成合作,仍以连锁药店为主,谈及原因,王浚海表示,在人力资源有限的情况下,与连锁药店开展合作的效率无疑更高。但是,他坦言,到2015年年底时,合作药店中,连锁药店与单体药店的比例将发生变化,“单体药店的比例会上升比较快。现在有越来越多的药店是主要找上门来合作的。以2014年12月为例,主动找上门的单体药店已经占当月合作药店数量的两三成。”

  好药师副董事长蒋志涛认为,实体药店永远都会存在,即便网售处方药开闸,药品销售完整链条中也需要实体药店这一环。问题在于目前实体药店的数量较多,40多万家药店将经历整合,“即便不开展O2O,实体药店数量也会减少。”他认为,O2O模式将与线下药店模式同步存在,“网上药店不可能完全替代实体药店,也没这个必要。”经过整合后,十几万家是比较稳定的状态。

  在好药师目前已经签订战略协议的14000家实体门店中,连锁药店同样占据更大比例,“连锁药店大概占七成,连锁(药店)签起来毕竟方便一些,也更积极。”在蒋志涛看来,实体药店具有重要的合作意义,“我们已有配送体系以配送至门店为主,并不直接面向消费者,未来的药品销售将是B2B与O2O的合作互补。在O2O模式中,实体药店仍具重要线上线下互动、分销、落地作用,我们也看重实体药店到C端的配送能力。”

  门店的仓储优势则更多体现在落地方面的便利,更利于药品品种的推广宣传、线下体验及处方药产品、医保产品的落地。

  张勇认为,实体药店对电商的态度积极与否是关键因素,不触网,利好变利空。积极拥抱互联网是一条出路。从天猫医药管的数据来看,实体药店在这个平台上的销售每天能达到几千万。但也有很多实体药店,目前并未开设网上药店。记者在天猫医药馆搜索发现,以一款售价为299元的电子血压计为例,近1个月的销量已经达到10649件。

  2 建立实体药店网售官网

  并不是所有药店都有O2O机会

  在张勇看来,实体药店触网有多条路可走,参与O2O只是一个方面,“建立自己的网售官网、微商都是可行之策。”O2O惠及的只能是少部分实体药店,一些医药电商平台落地后,势必需要解决配送问题,“O2O是实体药店的一条路,但并不需要现有的这么多家药店进行配送,可能北京几百家就够。O2O也只能惠及少数药店,价位、服务成为比拼的重点,并不是所有药店都有O2O的机会。”

  在他看来,相较之下,单体药店形势更加不利,但船小好调头也是单体药店的优势,“加盟连锁药店或转让都是可行的,但目前对单体药店还没有产生实质性的影响。”另外,乡镇市场值得关注,因为市场份额相对小,配送成本相对更高,连锁药店很难下沉至乡镇市场。

  3 变身为服务导向型药店

  提供早开门、晚关门的差别化服务

  在诸多医药电商看来,未来服务与体验导向将是实体药店的转型方向。徐郁平表示,实体药店可能面临商业模式的转型,在徐郁平看来,中药饮片、线下体验是值得深耕的两个层面,未来的实体药店可能是服务导向与体验导向并重,但这能否弥补其他品类销售量减少的差额,一切都还有待验证。

  王浚海坦言,在合作药店对象的选择上,更倾向于与服务导向型药店开展合作。在徐郁平看来,未来单体药店同样可以生存,成本低、特色化道路是单体药店的可行之策。“早开门、晚关门的差别化服务、特色化发展都是单体药店的可行之路。”

  ■ 药企布局

  收购药店测试营销

  另一个值得关注的现象是工业企业在药店领域的布局:“3年之内,我们要在全国打造100家以上连锁分公司,5万家门店。”修正堂医药连锁有限公司董事长修远在接受《中国药店》采访时曾表示,修正集团试图通过一体化战略,扩充零售业务,加强终端营销系统的建设,以建立起产业链协同的新型增长方式;另一方面是对零售市场洗牌格局的判断,尤其是医药电商、新GSP等对单体药店及小连锁的威胁,使得基层零售市场出现巨大的整合空间。O2O已经成为上升至战略层面,目前修正堂的网络体系包括自建连锁及与连锁公司合作两种布局,打造O2O。2014年3月28日,其下属的以岭药堂六家连锁门店在石家庄联合开业。这是以岭药业首度进军药品零售市场,并将把实体药店和电商业务相结合,实现消费者网上购药、药店送货上门的“O2O”模式。

  去年3月份,以岭旗下以岭药堂六家连锁门店在石家庄联合开业,以岭药业首度进军药品零售市场,打造实体药店和电商业务相结合,实现消费者网上购药、药店送货上门的“O2O”模式,神威药业、天士力等也相继在药店领域发力。在徐郁平看来,一部分工业企业是出于占领终端,解决产品渠道问题的考虑,收购实体药店。工业企业对于药店的收购,不仅可以为产品铺设渠道,还可以基于此对产品、营销模式进行测试,方便把握市场状况。

  在张勇看来,众多工业企业出于做电商考虑而收购实体药店。

  未来实体药店的盈利模式应该不会发生大的变化,仍是赚取进销差价,向供货商抽取上架费等。随着成本的上涨,盈利空间将越来越少,势必会淘汰一批。现在盘子太小,僧多粥少。电商的崛起也将切走一部分蛋糕。问题随之而来,工业企业收购药店是否会对其他企业或产品形成排斥?在徐郁平看来,同类产品之间的竞争不可避免,但影响不会太大,“每家企业的覆盖面是有限的,竞争或许在同类产品之间相对明显。”

  D02-D03版采写/新京报记者 张秀兰

更多详细新闻请浏览新京报网 www.bjnews.com.cn