团购产品限制多,消费者更加理智
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互联网平台的迅猛发展,让家居网络团购的发展也愈来愈火,一些品牌利用联合让利、集体砍价等噱头吸引消费者参加线下团购会。而不少消费者却反映,在参与家居网络团购时会遭遇隐性消费、售后服务差等问题。
家居团购遭遇“警示”
近日,有官方机构已经对家居团购发出了消费警示。3月17日,晋城市工商行政管理局表示,家装建材团购陷阱多。2014年,晋城市工商行政管理局接到多起消费者投诉,在部分酒店有人打着“建材联盟”“建材品牌联盟定购会”等名义召开家装建材团购会,但团购价高于平时售价、赠送商品不履约、售后无保障、抽奖存陷阱等情况成为纠纷发生的主因。晋城市工商行政管理局建议消费者选择正规商场购买,维护自己的权益。
如今,消费者在网上能看到各类团购活动。打开网络搜索“家居团购”,发现几乎在每个周末都有团购活动,地点大多设立在商业广场或酒店内。团购网站通过预售门票、赠送返现金券等方式吸引消费者参与团购会。这类团购网站作为商家与买家的中间桥梁,组织有共同需求的买家向商家集体采购,事后商家向网站支付利润回报。
而随着家居建材团购活动的频繁,团购中常见的各种隐性消费和质量难以得到保障,让消费者对团购的信任度有所下降。
消费者更加理智
3月21日,新京报记者走访齐家网在光耀东方广场举办的团购活动。在走访中新京报记者发现,参加团购活动的商家有知名品牌如方太与老板油烟机、新中源陶瓷、瑞嘉地板、美心木门、我乐厨柜、朗能吊顶、法恩莎、箭牌、东鹏、科勒等,也有消费者不太熟悉的王者瓷砖、星辉瓷砖、望年地板、欧雅壁纸、名利木门、德耐尔衣柜、璀璨橱柜、伊楠世纪橱柜、沃伦门窗等不知名品牌占据更大的比例。
但这些小品牌的产品真能吸引消费者吗?据新京报记者观察,如今的消费者也越来越趋于理智。现场的一位消费者李女士告诉新京报记者:“我觉得团购还是要看品牌,没听说过的品牌我不打算买。价格也是考虑因素,如果是知名品牌,价格的确便宜,就会购买”。而消费者许女士则指出:“还是要货比三家,最近我参加了好几个团购活动,同一个团购活动里的产品有的高有的低,如果有时间,会多比较后再购买。”
新京报记者在现场发现,齐家网本次团购活动的很多爆款产品都属于该网站的自营产品,齐家网在活动现场设立有自营产品区域,但数量较少,能抢到这些产品的消费者只是少数。齐家网团购现场的工作人员告诉新京报记者,很多自营产品为限量产品,需要消费者自提,且当天抢到这些产品的消费者无法提货,只能等到下一场团购活动时,凭其开具的单据去现场提货。
(下转D06版)
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