“邮轮的潜在中国客户群有上亿人”(2)

　　（上接D02版）

　　“邮轮的主题和文化才是让我最着迷的地方。”

　　——达人小葛

　　在意大利萨沃纳登上歌诗达·赛琳娜号，第一眼看到的便是从天而降的众神们——这里是位于三层的“万神殿大堂”。部分挑高设计营造出不同层次，宙斯等罗马神话中的万神身着华服从天而降，仿佛在俯视和护佑着这艘邮轮及她进进出出的宾客们。“最好的主题，更是体现在细节处，用心设计的细节会带给人完整感。”比如，赛琳娜号的每一扇电梯门两侧，都有着宙斯侧脸的彩绘，每次进出仿佛都能感到众神之王慈爱的注视和守护。

　　小葛说，邮轮的艺术细节和文化无处不在，歌诗达·大西洋号为了纪念意大利当代电影之父弗莱德里克·费里尼，将中庭及每层甲板都以他的经典电影名称来命名。弗洛里安咖啡馆正是那家有着近300年历史的著名咖啡馆在全球唯一授权的原版复刻店。

　　“邮轮是海上旅游目的地！”

　　——皇家加勒比游轮有限公司副总裁刘淄楠博士

　　今年将从上海母港出发的皇家加勒比“海洋量子号”去年刚刚诞生，它拥有一系列的船上创新设施：用360度摇臂支撑的北极星，在距海平面300英尺的高空，让游客将船、大海和目的地尽收眼底。除此之外，游轮首创的海上体验包括“玩的就是心跳”的甲板跳伞和甲板冲浪。海上多功能运动馆里，游客可以体验篮球、溜冰、碰碰车、杂技等运动项目。船上共有18家菜式迥异的餐厅提供各类美食。游轮上的复式套房堪称海上豪宅，而内舱房则设有显示大海实景的LED。

　　■ “正读”

　　目的地新玩法有没有？

　　邮轮进入中国将近10年，如今，业内人士还是会用“消费观念”和“度假方式”的转变来解释中国邮轮市场的发展。

　　郑炜航介绍，9年前，歌诗达邮轮来到中国，当时游客不到2万，只有一艘船；2014年，来了8艘船，游客达到74万；今年，一共有12艘船从中国母港出发，预计将会超过100万游客。

　　数字的增长，从交通工具到旅游目的地，从“邮”到“游”。很多人至今仍然搞不清楚究竟是“邮轮”还是“游轮”。携程邮轮事业部首席执行官杨蕾认为，虽然现在大部分还写作“邮轮”，但是“邮”已经基本体现不出“邮轮”的真正含义，相信未来大家会更加倾向于“游轮”。

　　日韩目的地不断新开发

　　在中国起步较晚的邮轮旅游，受到各方面原因的推动，发展相当快。郑炜航介绍，目前从中国母港出发的航线一般分为三种——东北亚航线（前往日本、韩国）、东南亚航线（前往新加坡、越南等）和两岸航线（三亚出发去香港、台湾），从欧美远道来中国的一般是访问港航线。

　　刘淄楠介绍，皇家加勒比在亚洲的航线，“4晚到12晚的航线，去日本、韩国、中国台湾、越南、菲律宾都是比较受欢迎的，其中比较受关注的是日韩路线。”在韩国购物是比较主要的；也有很多客人比较喜欢日本的文化、美食、自然风景，“我们现在也在不断开发新的港口和城市，在内容方面融入日本文化元素。比方说我们有引进艺伎表演、和艺伎一起吃饭，或者直升机带我们去看火山等，节目非常丰富。”

　　也有人曾质疑中国母港航线过于单调。郑炜航认为，即便是日韩航线，现在进行邮轮二次消费的客人也已经比较多，虽然没有具体统计数据。“游客每次坐的船不一样，就算每次都是去日本和韩国，那也会第一次去济州，第二次则选择釜山，体验不同航线。”

　　欧美航线招揽中国游客

　　3月1日，歌诗达·大西洋号从上海宝山吴淞口国际邮轮港出发，开始为期86天的海上环球之旅，这是首个中国出发的环球邮轮航次。

　　更多的欧美或者环球航线并不从中国母港出发，除了我们比较熟悉的皇家加勒比、公主邮轮、地中海邮轮，一些以前关注欧美市场的邮轮产品也加大了对中国游客的宣传。

　　海达路德游轮公司中国区经理刘结介绍，海达路德2015年推出的新产品，包括从挪威峡湾经法罗群岛驶往冰岛的维京航程，以及焕然一新的北极星号在斯匹次卑尔根的北极探险之旅。海达路德携手酷极乐、鲨鱼公园、逸游网、施华洛世奇光学，共同推出“眼界·心界·世界”2015中国卓越青少年北极科考之旅，在气候航次的基础上，附加了丰富的自然科学课程，许孩子一个极地梦想作为成长礼。而在今年的挪威沿海航程中，春夏之交备受瞩目，在这个迁徙与繁衍的季节，挪威蜿蜒漫长的海岸线将成为鸟类的天堂。以此为契机，海达路德携手施华洛世奇光学推出北极观鸟之旅。

　　热门目的地加拿大也即将对本国邮轮资源进行推广。加拿大旅游局中国区首席代表高平介绍，针对邮轮产品在中国市场上的受欢迎程度，会在《周游加拿大》网络视频节目着重介绍加拿大的邮轮产品：温哥华西岸北上至阿拉斯加的7晚9天邮轮线路，目前有三家邮轮公司的10条左右的船在运营；西北航线，主要指加拿大北部的努纳武特地区至北极圈内15天游玩的线路，那里有独特的极地天气，也是加拿大北极探险之旅的最佳选择。这条线路每年8月才向普通游客开放，在那可以看到独特的北极动物，也能直观地了解因纽特人的社区和生活，适合夏天游玩加拿大的游客；东海岸航线，主要是魁北克前往波士顿。

　　■ 误读邮轮

　　无聊？

　　朱先生：在船上待着没事儿干，回房间睡觉吧，船上的房间肯定不如陆地上的酒店好。整天在海上飘着，哪也去不了，很无聊。

　　事实上：超大的邮轮可以说比豪华酒店更丰富，上船之后，注意要查阅邮轮手册以及每天的娱乐指南（TODAY报纸），每天从早到晚的娱乐活动和场地指南都在上面，手工课、舞蹈班、瑜伽健身、儿童游戏、电影、歌舞剧等，不少活动都是免费的。

　　只适合老人？

　　冯女士：邮轮更加适合老人，但是似乎不太适合闺蜜旅游，尤其是那些带着孩子的闺蜜。

　　事实上：歌诗达邮轮有思高俱乐部，这是邮轮上特别为孩子开辟的游乐区域，会有专门人员看护、组织孩子们游戏玩耍。皇家加勒比还将推出全新app，游客可提前规划旅程和自己在邮轮上的每日生活，比如提前预订餐饮、娱乐甚至托管小宝宝。

　　礼仪繁复？

　　陈先生：邮轮是舶来品，晚上出个舱门都要穿晚礼服，邮轮上好多地方不穿礼服都不能进，不太习惯。

　　事实上：除了船长欢迎酒会、晚宴和船长惜别晚宴，确实要穿比较正式的衣服，其他时间，船上的穿着还是比较随意的。