新京报讯 (记者曲亭亦)4月13日,洲际酒店集团举行全球“洲道”计划发布暨“欢迎中国”认证加盟仪式。洲际酒店集团在全球范围推出针对中国出境消费者的计划“洲道”,为中国的休闲、商务及会务旅客提供一系列量身定制的服务。
洲际酒店集团大中华区首席执行官柯明思介绍,所有参加“洲道”计划的酒店除了为中国客人提供银联卡支付、中文欢迎指南、客房内特选中文电视频道、会员免费网络、前台中文服务人员及24小时中文电话服务、中国茶、便利客房用品、中国特色餐饮等一系列酒店设施及服务的提升外,更注重对员工的培训,让各地员工更好地了解中国的礼仪文化以及中国客人的需求。
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