“旅游线路感恩大回馈”同比优惠数千元

　　近日，为庆祝民生银行信用卡发卡10周年，民生旅游和民生银行推出了“旅游线路感恩大回馈”，土耳其、埃及、日本、新加坡、巴厘岛、法意瑞六条线路线上销售火爆。据了解，民生旅游与民生银行旗下的民生商城在2015年1月达成了紧密的战略合作关系，双方的平台在用户方面相互拉动，进行有效的互补，为双方的平台用户都提供更高价值及更好性价比的产品。近年来，金融与旅游跨界“联姻”的案例层出不穷。民生旅游和民生银行的战略合作，也为旅游公司和金融企业的合作提供了另一种参照的样本。

　　民生旅游：像银行一样坚实可靠

　　新京报：能否阐释一下民生旅游、民生商城、民生银行、民生银行信用卡中心之间的关系？为什么民生商城会与民生旅游进行对接？

　　周飞：民生银行信用卡中心和民生商城都隶属于民生银行，民生旅游目前与民生银行的合作，主要就体现在与银行旗下的信用卡中心、民生商城的合作。

　　民生商城是一个电子商务平台，又隶属于一家金融机构——民生银行，民生商城其中有一块业务就是做B2C，即承担着对直客进行销售的功能。作为电商，民生商城很看重、也非常看好现在和未来旅游市场的发展，于是民生银行信用卡中心和民生商城，都会拿出一定的费用，作为这块市场的促销费用。说实话，目前，民生银行信用卡中心和民生商城都在补贴民生旅游。具体来讲，民生银行信用卡中心的补贴占60%，民生商城对民生旅游的补贴占40%。

　　很多体验过民生旅游线路的消费者发现，民生旅游的线路都特别物美价廉、物超所值，毫无疑问，我们民生旅游线路的性价比在旅游市场上很有优势。我们推出了“两人出行、一人免单”、“超过1万、减1000元”、“超过两万、减2000元”的优惠促销，这样大幅度的降价促销，背后都有着民生银行的补贴支持。而民生商城也希望，通过旅游交易的数据，来整体拉动电商的交易平台。

　　新京报：民生旅游的一句宣传口号深入人心——“像银行一样坚实可靠”，那么民生旅游怎样做到“像银行一样坚实可靠”？

　　周飞：消费者在民生旅游买到的旅游产品，可能比其他一些旅行社的同类产品便宜了两千、三千、甚至四千元，但是我们保证，消费者在民生旅游买到的一定是“降价不降质”的产品，所以从这点来说，我们是坚实可靠的。

　　很多中国的老百姓信任、信赖银行，觉得把钱放在银行里是最保险的方式之一。民生旅游在民生银行旗下的B2C交易平台上销售，对于很多老百姓来说，会显得与他们贴得更近。因为银行的品牌，本身就很坚实。

　　新京报：民生旅游在预付卡领域的服务一直备受消费者青睐，已经推出的家庭旅游套餐卡销售情况非常好，是否还将推出新的预付卡产品？

　　周飞：预付卡作为消费领域的支付工具，近几年获得了巨大发展，民生旅游已经推出的民生旅游家庭卡，迎合了市场的需求。购买者拥有一张价值18888元的民生旅游家庭卡便可以在三年内免费从民生旅游提供的9条线路中按规则任选三条免费参团（涵盖了欧洲、美国、加拿大、日本、泰国等主流和热门线路），优惠幅度约为47%。

　　民生旅游马上要推出第二代预付卡，我们还是要跟民生银行来合作，游客需要在民生银行的电商平台上进行支付。第二代预付卡，推出的是九条海岛旅游线路，分三个不同的档次，游客可在三年之内选择三个不同的海岛出游，总价格不到1万元，可以说是非常实惠，这正是为了满足年轻人出游的愿望。

　　我们还会继续推出第三代家庭卡，第三代家庭卡会涵盖欧、美、澳、非线路。民生旅游的家庭旅游卡，以及和民生银行、民生商城的这种合作，我们预计十年内不会消亡。

　　进驻民生商城，民生旅游欧美成团超同业两倍

　　新京报：为什么会将旅游生活类的商品纳入你们的平台？民生旅游的线路产品入驻商城后，对你们平台的自身发展，有怎样的好处？带来了哪些实际的利益？

　　周强：民生商城的用户以中产阶层以上为主力，购买力强，对生活品质有一定的追求，他们对中高端旅游产品的需求强劲，民生旅游的用户定位正好与民生商城用户需求匹配，主打欧美高端旅游产品，性价比高。这样民生旅游也给民生商城的用户直接提供好的旅游产品选择，丰富了民生商城的产品线，也为用户提供了多元化的购物消费体验。

　　同时，还给民生商城的平台拉来一些具有购买力的用户，促进了商城平台其他频道商品的销量，双方的合作是共赢的。

　　新京报：自民生旅游进驻商城以来，民生商城上的民生旅游线路销售情况如何？

　　周强：民生旅游的线路在民生商城推出后，仅仅三个月，欧美旅行的成团就非常踊跃，超过了旅游同行业欧美游的两倍以上，包括我们自己的内部员工都有不少购买了此类产品，反响非常好。

　　新京报：在您看来，民生旅游的信誉度如何？旅游产品的质量是否有保障？旅游商城怎样保证平台上的商品品质？

　　周强：民生商城隶属于民生电商旗下平台，是高端时尚品牌综合百货购物网站。民生商城秉着专业诚信的经营理念和不断创新的商业模式，坚持站在消费者的立场，承诺全网100%正品保证，15天免费退换货，建立完善的售后服务制度，旨在打造成为中国电子商务领域的高品质商城。而民生旅游的口碑到目前为止表现非常好，没有一起重大投诉，经过我们与用户的交流、回访等后续的跟进调查，用户普遍认为，民生旅游的线路比较超值。

　　我们与民生旅游合作前对他们作了很多的考察，对旅游产品的设计细节做了反复的沟通，分析产品的介绍和描述，同时，收集用户反馈，看民生旅游是否如实兑现对用户的承诺，以后我们会一直按照最严格的标准要求民生旅游和其他旅游产品提供商。让用户在线上旅游的选择中，买得放心，玩得开心，省钱省力。

　　采写/新京报记者 张雪松